英國獨立電視臺（ITV）表示，隨著其目標是“不只是電視”，發展其直接面向消費者業務將是其新戰略的重中之重。

　　在其半年年報中，ITV指出它計劃更大力推進訂閱視頻點播（SVOD），宣稱英國消費者正愿意為以他們自己的方式觀看高質量英國電視節目（隨時隨地觀看無廣告的電視節目）掏錢。

ITV真人秀《愛情島》

　　“我們看到在我們的品牌、我們的內容和交叉推廣能力的支持下，在英國建立一個SVOD服務的機會，”ITV半年年報表示，“我們的研究表明，未來兩年在已經訂購一個服務的訂戶中，約25%非常可能訂購更多SVOD服務。”

　　ITV稱盡管目前它正在評估其SVOD計劃的發展方向，但其新生的ITV Hub+服務（其回看服務ITV Hub的3.99英鎊/月無廣告版）過去一年已經訂戶增長了500%。它計劃對分配、功能和細分定價和定位投資，進一步推動該服務。

　　展望未來，ITV計劃把Hub作為ITV服務的核心部分管理它——一個將允許它充分利用此服務的措施。歷史上ITV Hub作為一個獨立業務運營。

　　ITV稱正在集中全力改善ITV Hub的用戶體驗，做法是增加更個性化，發展此產品和內容服務，并且使之在所有平臺上都有一致表現。

　　“這將提供更高參與和收視率，特別是對年輕人，”ITV表示，“未來三年，我們的目標是將注冊用戶從2500萬增加到3000萬。我們還將增加我們的月活躍用戶，提高覆蓋范圍、參與度和重復率。”

　　通過建立起卓越數據中心（Centre of Data Excellence），ITV正在投資營銷和數據，而其目標是增加它能夠變現的消費者關系數量以及每關系平均收入。

　　ITV還在建立一支產生事項思想的專門團隊并且考慮開發圍繞游戲、按次付費觀看和衍生作品的新內容和體驗的機會。

　　CEO Carolyn McCall表示：“隨著觀眾對高質量內容的欲望前所未有的高而且從中期來看全球范圍還將增高5%，創意娛樂公司從未有如此之好的機會。ITV已經做好準備利用這個機會，我們的戰略更新將使我們從3個不同的來源增加利潤——廣告客戶、廣播公司/平臺和消費者。”

　　“ITV將不只是電視——它將是一個結構健全的綜合制作廣播機構，我們的目標是保持總收視率不變，增加總廣告收入；它將是一個增長中和盈利的內容企業，投資回報率增加；它還將通過發展和培育強大的直接消費者關系創造價值，因為人們希望把錢花在真正可信賴的品牌的內容和體驗上。”