在電視業已經看到驚人數量的消費者通過OTT獲得電視節目的同時，美國一新調查表明更多訂戶會退訂（掐線），如果他們知道他們退訂后依然可以觀看直播節目，特別是體育節目。

　　根據Telaria和Adobe的一份白皮書“退訂者和保留者的內心”，消費者缺乏對他們可用的直播流媒體內容的了解。

　　在退訂者中，20%不知道他們如果不訂閱有線電視將如何才能觀看直播電視。

　　“盡管訂戶不斷減少，但有線電視依然有最多的觀眾，”報告說，“人們不退訂的主要理由是認為只有線性連接才能提供直播電視內容（42%）。第二和第三常見理由是要求有很多頻道（32%）以及擔心失去喜歡的電視廣播網（32%）。”

　　從長遠來看，體育及其它直播事件可能是足以維持傳統付費電視的理由。該報告發現30%的有線電視保留者表示如果知道他們可以流式觀看直播的全部喜歡的體育、活動和新聞，他們會退訂。

　　有線電視保留者似乎對流媒體世界困惑，55%稱被他們的退訂選項搞糊涂。

　　“盡管有這些障礙，約一半有線電視訂戶已經或正在考慮退訂，”該報告說，“在千禧一代中尤其如此。三分之一有線訂戶如果可以流式觀看直播的體育、活動和新聞，他們肯定會退訂。還有40%會考慮。體育迷如果可以流式觀看直播節目，更可能考慮退訂。”

　　該調查發現退訂理由依次是有線電視太貴（73%）、什么都可以通過流媒體獲得（36%）、有線電視頻道太多（36%）。

　　對注重節省成本者來說，兩種內容觀看方式越來越主流：密碼共享和數字天線。

　　此調查發現16%受訪者稱他們使用其他人來自網絡或提供商的密碼驗證設備上的APP。還有21%與朋友和家人共享密碼。

　　更多的直播流媒體觀眾（70%）稱他們滿意每月支付的服務費，相比之下，40%的有線電視保留者表示滿意。