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內(nèi)容提供商必須了解的OTT監(jiān)測內(nèi)容

2019-05-27 海蘭·亨德察


隨著OTT技術(shù)日益成熟且確立健全的標準,OTT監(jiān)測概念正越來越流行。由于客戶期望不斷上升,OTT提供商提供優(yōu)異質(zhì)量內(nèi)容極為重要。為提供與線性電視廣播節(jié)目不相上下的體驗質(zhì)量(QoE),從采集、多碼率編碼一直到分發(fā)到CDN的整個系統(tǒng)都必須得到持續(xù)監(jiān)測。

流媒體服務(wù)提供商和廣播公司明白OTT分發(fā)和媒體分配鏈(從內(nèi)容采集到實際傳輸)內(nèi)有關(guān)的復(fù)雜性。OTT監(jiān)測主要涉及監(jiān)測從媒體源開始到編碼器、解碼器到內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)(CDN)輸出等傳遞途徑內(nèi)的所有關(guān)鍵要素。通過OTT消費的媒體量正以令人吃驚的速度增長,而人們的觀看習(xí)慣正迅速轉(zhuǎn)向統(tǒng)一的多屏體驗。這些快速變化要求一個顧及OTT鏈內(nèi)全部環(huán)節(jié)并且使廣播運作中各級人員能夠容易監(jiān)控整個系統(tǒng)的全面強大的監(jiān)測解決方案。

監(jiān)測OTT的主要目標是保證服務(wù)質(zhì)量(QoS)、體驗質(zhì)量(QoE)和合規(guī)監(jiān)測。這些質(zhì)量指標包括用于字幕置信度監(jiān)測和傳輸?shù)拿襟w質(zhì)量,兩者都是針對主輔語言,目的是增加用戶參與度。

除了QoS和QoS監(jiān)測,廣播公司還有采用ID3 Tag技術(shù)跟蹤收視率的另一個挑戰(zhàn)。

一個全面的監(jiān)測系統(tǒng)包括以下部分:

·編碼器狀態(tài)、開始/停止流傳輸、告警等。保證從多個來源進入的內(nèi)容正確編碼極為重要。相對于傳統(tǒng)廣播,直播云OTT工作流程要復(fù)雜得多,原因是它牽涉分發(fā)給有多種屬性的各個設(shè)備。監(jiān)測全部可能的問題(如幀不同步、句法錯誤、過壓縮、標記和元數(shù)據(jù)缺失、丟包和合規(guī)疏漏)很重要,因為這些問題可能負面影響正面的觀眾體驗。監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)能夠監(jiān)測端到端工作流程,報警,報告流媒體狀態(tài)以及通知端到端系統(tǒng)內(nèi)任何位置出現(xiàn)的問題。這有助于在終端用戶受影響前快速解決問題。

·CDN狀態(tài)(并發(fā)連接、源、訪問者的狀態(tài)等)。CDN在向終端用戶分發(fā)內(nèi)容方面起極為重要的作用。監(jiān)測內(nèi)容源、觀眾的狀態(tài)和CDN邊緣非常重要。

·RTMP監(jiān)視和本地編碼器輸出分析。

·外部報告CDN輸出處的流媒體服務(wù)可用性,發(fā)送回顯信息等。

·網(wǎng)站可訪問性、CDN狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等的監(jiān)測。

·視頻點播方便性和質(zhì)量控制分析。除了直播流媒體外,為保證質(zhì)量,還必須監(jiān)測VOD片段。

·終端用戶體驗狀態(tài)報告。

·為開發(fā)者提供終端用戶體驗報告。

·服務(wù)器側(cè)廣告插入。

·字幕。

·OTT監(jiān)測

OTT監(jiān)測進展

OTT監(jiān)測進展很快。不久前,OTT監(jiān)測主要限于IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測,以及在某種程度上監(jiān)測邊緣位置的系統(tǒng),作為分發(fā)的證據(jù)。

隨著市場發(fā)展,越來越多的O T T廣播公司開始發(fā)現(xiàn)監(jiān)測的價值。他們正努力聚合O T T平臺和優(yōu)化流媒體傳輸協(xié)議。

OTT提供商采用各種流媒體傳輸協(xié)議分發(fā)媒體,包括實時流媒體傳輸協(xié)議(RTSP)、實時傳輸協(xié)議、平滑流媒體傳輸?shù)取H支持一種或兩種協(xié)議的接收設(shè)備要求服務(wù)提供商以多種協(xié)議流傳輸他們的內(nèi)容。目前,媒體流處理主要利用CDN在云端進行。為保證QoE,必須監(jiān)測進入CDN和從CDN輸出的數(shù)據(jù)。

此外,在使用IP網(wǎng)絡(luò)傳輸媒體數(shù)據(jù)時可能出現(xiàn)傳輸錯誤;錯誤可能包括包延遲、抖動、丟包等。因此,服務(wù)提供商引入完備的質(zhì)量監(jiān)測解決方案非常重要,包括在CDN數(shù)據(jù)中心和邊緣位置的視頻監(jiān)測。

基于云的監(jiān)測極其有效,因為它像可移動到某一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何位置的虛擬機(VM)一樣工作。這使得數(shù)據(jù)存儲、管理和處理更容易,從而節(jié)省大量時間、精力和金錢。基于云的監(jiān)測允許在地域限制的碼流內(nèi)和地區(qū)內(nèi)監(jiān)測以及向上擴展監(jiān)測,特別是對服務(wù)器側(cè)廣告插入的監(jiān)測。

日志記錄和合規(guī)狀態(tài)

很多公司正在做傳統(tǒng)廣播的日志記錄和合規(guī)工作。不過,這些類型的日志記錄既不涉及OTT內(nèi)容,也不涉及具有在多系統(tǒng)運營商(MSO)處插入的廣告的內(nèi)容。依賴日志記錄了解內(nèi)容發(fā)生了什么結(jié)果可能是錯誤的。

OTT運營改變了廣告的分發(fā)方式;它們可以對一特定市場或社區(qū)指定廣告。不過,相比傳統(tǒng)廣播,這些廣播節(jié)目一般監(jiān)測不足或有時根本沒有被監(jiān)測。

到目前為止,由于聯(lián)邦通信委員會(FCC)極少的合規(guī)要求且缺乏OTT行業(yè)標準,業(yè)界對OTT監(jiān)測的動力不足。

但由于O T T和廣播視頻分發(fā)領(lǐng)域創(chuàng)新不斷,因此內(nèi)容所有者正不斷承受響應(yīng)OTT內(nèi)容消費激增的壓力。

OTT視頻服務(wù)分發(fā)技術(shù)正在利用基于HTTP的動態(tài)自適應(yīng)視頻流媒體傳輸(DASH)。過去一年,MPEG-DASH迅猛增長,也在OTT技術(shù)領(lǐng)域獲得堅實的進展。

ATSC 3.0規(guī)范正把DASH用于混合廣播—寬帶電視。ATSC 3.0給予廣播公司傳輸廣播和寬帶服務(wù),提供更好電視體驗的機會。

統(tǒng)計費用有助于提供高質(zhì)量ATSC3.0流,有效利用可用帶寬并支持優(yōu)化共用相同物理層管道的頻道之碼率和視頻質(zhì)量。OTT內(nèi)容經(jīng)由接收機中的寬帶連接傳輸,而DASH在這種情況下起使能器的作用。

內(nèi)容提供商必須了解的OTT監(jiān)測內(nèi)容

OTT監(jiān)測最優(yōu)方法

根據(jù)上圖,整個OTT視頻分發(fā)過程在三個不同層完成。這三個OTT層(業(yè)務(wù)層、媒體層和分配層)由三組API集成監(jiān)測。這些API集成監(jiān)測整個工作流程的內(nèi)容,從內(nèi)容采集到內(nèi)容消費和內(nèi)容分發(fā)。監(jiān)測包括對工作流程全部接觸點的細微觀察,提供全部技術(shù)錯誤數(shù)據(jù)(如同一個警報器工作),有助于為用戶提供不間斷視頻。

提供工作效率的關(guān)鍵是建立一個容錯的OTT流媒體基礎(chǔ)設(shè)施。如果萬一出錯,解決時間最少十分重要。如同上圖所指出的那樣,一個全面和易于使用的實時捕獲和控制整個設(shè)施的狀態(tài)的控制面板可提高整體運營的價值。

當(dāng)前的基于云的挑戰(zhàn)

為支持各種設(shè)備,使用了多種協(xié)議,O T T提供商把多種流媒體協(xié)議用于媒體分發(fā),而接收設(shè)備僅僅支持一兩種協(xié)議,這促使O T T服務(wù)提供商以多種協(xié)議流傳輸他們的內(nèi)容。進出CDN的數(shù)據(jù)必須得到監(jiān)測以保證體驗質(zhì)量(QoE)。

基于云的OTT監(jiān)測的最后一公里監(jiān)測必須解決最后一公里監(jiān)測的問題。基于云的應(yīng)用必須在各個水平監(jiān)測,包括用戶體驗。物理上,應(yīng)用運行位置和用戶所在位置之間的距離很大。常規(guī)監(jiān)測(應(yīng)用環(huán)境的一部分)在技術(shù)上難以監(jiān)測用戶端的應(yīng)用表現(xiàn),無論是手機APP還是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。要監(jiān)測每個區(qū)域?qū)S械囊蛱鼐W(wǎng)問題。糟糕的互聯(lián)網(wǎng)連接可能影響用戶體驗。

多重碼率導(dǎo)致資源要求增加。OTT內(nèi)容流傳輸?shù)牧硪粋€挑戰(zhàn)是設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)要比在如衛(wèi)星、有線等的有控制的環(huán)境內(nèi)集合的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)更多種多樣。為滿足不同的網(wǎng)絡(luò)條件要求和設(shè)備要求,必須有一種自適應(yīng)架構(gòu)。

流媒體視頻被分發(fā)到各種設(shè)備,包括計算機、智能手機和平板電腦,令監(jiān)測過程更復(fù)雜。每個變體被編碼的碼率和模式是不一樣的。因此,從監(jiān)測和質(zhì)量控制的角度來看,由于每個內(nèi)容有很多版本,運營商必須付出更多精力。

被某些設(shè)備使用的網(wǎng)絡(luò)必須動態(tài)容忍波動特性。此外,用于自適應(yīng)碼率流傳輸?shù)牡讓蛹夹g(shù)沒有標準化。

上面所述的并非針對所有基于云的應(yīng)用,而是對一般的OTT監(jiān)測而言。

未來OTT監(jiān)測解決:

·仿真最后一公里帶寬變化

·協(xié)議融合

·限制應(yīng)用清單數(shù)量,降低從一個清單切換到另一個清單時的出錯率

基于云的OTT內(nèi)容監(jiān)測未來發(fā)展

·流媒體協(xié)議融合,一個規(guī)范適用的行業(yè)標準;例如MPEG-DASH

·幾乎零延遲的基于分段傳輸?shù)膮f(xié)議

· 視 頻 壓 縮 領(lǐng) 域 進 展 , 部 分 由H.265所承諾以及為有最佳QoS高效利用可用帶寬

OTT 監(jiān)測

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