BBC已制定出如何確保在這個前所未有的時刻讓國民了解情況、接受教育和娛樂的方式。
BBC總干事托尼·霍爾表示：“這對我們每個人都是充滿挑戰的時代。作為國家廣播公司，BBC在國家需要的時候可以扮演特殊的角色。”
他建議：“我們需要齊心協力來解決這個問題。因此BBC將利用其所有資源——電視頻道、廣播電臺和網絡平臺，來保持國家的消息靈通，教育和娛樂。我們正在進行一系列的改進措施，以實現上述目標。”
“我們將繼續提供所有必不可少的新聞和數據，通過特殊的節目內容。”
“我們還將竭盡所能，通過信號傳播為老年人提供健身課程、宗教服務，針對老年人和低收入家庭的食品建議，以及如果學校關閉，針對不同年齡段學生的教育計劃。我們還將為孩子們推出全新的iPlayer體驗。當然，這里還會有娛樂活動，它的目的在于給人們提供一種緩解緊張情緒的手段，并希望營造一種輕松的環境。”
“很顯然，在此過程中我們的播出會受到干擾，但我們會盡力而為。從我們所有人面臨的挑戰中脫穎而出將需要時間，但BBC將全程為公眾服務。”
因此，BBC宣布了一系列措施。
BBC稱：“我們的核心職能是在快速變化的形勢下，向英國和全球的受眾傳遞值得信賴的新聞和信息，并抵制不確定的和錯誤的信息。”
強調以下幾點：
·我們將盡一切努力維持“早餐新聞”、“一點新聞”、“六點新聞”、“十點新聞”，確保它們繼續在BBC一套發揮至關重要的作用。
·我們將在每周三的黃金時段，在BBC一套播出“冠狀病毒特別節目”，并將提問環節移至周四晚上8點，與來訪的觀眾和遠程嘉賓進行交流。
·我們將每日錄制一期“冠狀病毒節目”播客，并在可能的情況下進行拍攝，以供英國和國外的新聞頻道使用。
·我們將通過5場直播為聽眾帶來最新的冠狀病毒信息，并將在5場直播期間通過電話接聽回答聽眾的問題。
·我們將在早上6點至中午時段，為當地社區提供新聞，開通電話專線和專家建議。
·每個地方廣播電臺都將與當地志愿團體一起，幫助老年人、出不了門的或處境危險的民眾給予支持，以確保民眾知道他們所在地區可以提供什么幫助。
·我們將在CBBC全天播放新聞簡報。
·我們將推遲關閉Red Button文字新聞和信息服務的計劃。
英國廣播公司表示，將通過提供建議、教育和支持，幫助英國民眾應對危機對自己生活的影響。
舉措包括：
·通過BBC的The One Show消費頻道了解危機時刻的各個方面。包括健康和福祉建議，保持健康的飲食技巧，以及與其他BBC頻道的相關鏈接。
·BBC一套日間節目中，“健康檢查”欄目將持續直播，解決觀眾擔憂的問題，并提供如何居家保持健康和快樂小貼士。
·BBC網站主頁設置公告欄，提供清晰的信息——所有關鍵問題的解答，以及公共信息、健康建議和食譜。
·在每周周日上午，通過英國當地電臺推出虛擬教堂服務，最初由坎特伯雷大主教主持。
·每周周日上午，在BBC一套廣播教堂禮拜活動，并探索如何支持其他宗教和教派，包括在齋月前夕。
·BBC與合作伙伴合作，通過電視或廣播，將老年人群體的鍛煉程序和其他健身節目納入人們的家中。
·針對BBC食品網站的食譜和建議進行重新定位，特別是針對老年人和低收入家庭的必需品。
如果學校關閉，并需要與教育部、地方政府和學校進行進一步的工作和討論。
BBC正在探索：
·針對不同關鍵階段或年級的日常教育計劃，以及供學生遵循的補充性自學計劃，在BBC Red Button上播放并可按需在BBC iPlayer上使用。
·擴展BBC Bitesize內容，每天通過社交媒體針對不同的主題進行疑難解答。
·增加在BBC iPlayer上的教育節目，將BBC Bitesize，BBC Teach和更廣泛的BBC節目進行最佳組合。
·為BBC Sounds創建兩個新的日常教育播客，一個是小學播客，一個是中學播客。
·BBC四套和BBC Red Button每個工作日晚上都會播放一個節目，以支持普通中學的課程。在蘇格蘭，蘇格蘭頻道將在白天為蘇格蘭高中生提供課程支持。
BBC表示，將保持人們的娛樂性，提供陪伴和緩解壓力，分享經驗以及與外界的聯系感。
舉措包括：
·將提供許多受喜歡的節目，使各個年齡段的人都可以在BBC頻道和BBC iPlayer上享受一些頂級娛樂。即將推出的新劇包括《 Spooks軍情五處》、《The Missing失蹤》、《Waking The Dead驚魂記》、《French And Saunders弗蘭奇和桑德斯》、《Wallander維蘭德》和《The Honourable Woman榮耀之女》，以及來自BBC三套的更多作品。
·將為孩子們帶來激動人心的新iPlayer體驗，提供一系列娛樂和教育節目，易于孩子們使用并且容易找到與他們相關的內容。
·第1電臺、第2電臺和第4電臺將提供數以百萬計的信息說明和逃生知識。在第4電臺上，我們將深入挖掘豐富的戲劇資料庫，其中包括受歡迎的主題，例如斯邁利全集，勃朗特姐妹的所有小說，雷蒙德·錢德勒的黑色經典電影，以及最受歡迎的朗伯和沃德豪斯。通過播放屢獲殊榮的《森林404》和《暗夜呢喃》，將首次與廣播觀眾分享流行的播客電視劇，還希望通過運行經典版《對不起》、《我沒有頭緒》、《等一下》來給大家帶來歡樂和歡笑。
·將在BBC Sounds中做同樣的事情，著眼于帶回經典體育、喜劇和戲劇，并探索使用BBC的節目索引來使觀眾能夠搜索成千上萬的在線存檔廣播節目。
·將開展現場籌款活動，為改善冠狀病毒的事業籌集資金。
·在英國文化不得不關門的時候，BBC通過iPlayer和Sounds，可以給英國文化帶來一個親臨現場的感覺。我們建議運營一項重要的文化藝術服務——隔離中的文化，使藝術在人們的家中保持鮮活。重點放在第3電臺、第4電臺、BBC二套、BBC四套、Sounds、iPlayer和BBC數字平臺，與英格蘭藝術理事會等組織和其他國家資助和制作機構緊密合作。將包括關閉的展覽會內容、世界一流的音樂家和喜劇家的表演、專門為廣播而創作的新劇本，其中包括杰出的才藝、詩歌和小說。
此外，BBC新聞社已經概述了自己的初步計劃，該計劃將在整個冠狀病毒危機期間，繼續向受眾提供值得信賴和準確的新聞。
BBC新聞總監弗蘭·昂斯沃思說：“這是前所未有的艱難時刻，可靠、準確的信息在突發公共衛生事件中至關重要，而BBC可以發揮關鍵作用。我們將繼續為觀眾提供電視、廣播和在線的連續新聞報道，但是在接下來的幾周中情況將有所不同。像許多組織一樣，由于冠狀病毒的爆發，我們無法讓我們的所有員工都在現場工作。因此我們正在對我們的工作進行一些調整，以簡化我們的節目制作，以確保我們可以與更少的人一起工作，并保護工作中的員工。”
計劃如下：
電視
·我們將對播出進行一些更改，以便在未來幾天關注最新新聞、信息、現場活動和觀眾問題。“早餐新聞”、“一點新聞”、“六點新聞”和“十點新聞”將繼續在BBC一套上扮演重要角色，同時我們還進行一些更改以支持我們的連續新聞頻道。
·我們將對播出進行一些更改，以便在未來幾天關注最新新聞、信息、現場活動和觀眾問題。
·從3月19日開始我們轉向英國BBC新聞頻道的核心新聞服務，該核心服務將取代BBC二套上的某些預定節目，包括“政治直播”和“維多利亞·德比郡”。我們將與這些團隊討論如何支持核心運營，還將為BBC iPlayer、電視和新聞在線提供主要新聞發布會和政府簡報的實時報道。
·BBC世界新聞上的品牌節目也將減少，直播電視將進行更多整合，一些波斯語電視節目將被暫停。
·“新聞夜”和“安德魯·馬爾秀”將繼續播出，但將由更少的技術人員負責運營；而“安德魯·尼爾秀”，“新聞觀察”和“旅行秀”將暫停。“針鋒相對”也將從3月23日開始暫停。
·提問時間將在每周四晚上8點播出，一段時間內沒有演播室觀眾。從3月26日周四起在固定位置播出。觀眾將提出問題，我們特別希望聽到來自弱勢群體的聲音。
廣播
·我們相信目前我們可以保護大部分常規的節目播出，盡管我們會密切關注情況，并將進行一些初步更改。
·在世界服務英語中，“一周要聞”從3月19日開始暫停，“世界更新”和“周末”從3月23日起暫停。
·BBC Radio 2、3、4和5臺的現場直播從3月20日凌晨1點開始合并播出，其中6個音樂臺使用相同的腳本。從3月19日開始“亞洲網絡”和“采訪區域”將共享播出。3月21日之后，將暫停Radio 4臺在威斯敏斯特每周六上午的節目播出。我們正在對廣播工作室的使用和工作方式進行一些更改，以保護我們的員工。
數字
·在過去的幾周中，我們在英國和世界各地看到了數字新聞服務的空前使用，大量使用實時頁面、說明性新聞和深入報道。我們將對我們的團隊的組織進行一些更改，以維持這些重要服務，并確保我們可以通過社交媒體發布重要信息。
·因此我們將把內容重點放在能夠吸引最多人的平臺上，從BBC各地努力支持我們的社交媒體活動，并在未來幾天暫停一些播放量較少帳戶的帖子。
播客
·“新聞廣播”將變為每日發布的冠狀病毒博客。“美國廣播”、“今日以外”和“下一集”播客內容將暫停播放。