歐洲廣播聯盟（EBU）媒體情報部門經理David Fernandez Quijada近日總結了EBU描述的新冠疫情的影響。
疫情影響媒體市場
新冠疫情正在產生短期影響。從EBU的角度來看，五個最直接的影響如下：
- 必須迅速改變廣播公司內部的工作條件，以適應新的安全措施并確保業務的連續性；
- 對免費廣播公司廣告收入的損害；
- 制作停止以及由此產生的新素材供應的短缺；
- 體育直播的完全缺失，造成關鍵電視節目內容的更加短缺；
- 影院的關閉以及它如何改變發行窗口。
如同每一次危機，我們也會看到一些直接的贏家，比如OTT流媒體服務（不僅是SVoD業者，也包括一般的OTT服務）、在線游戲和電子競技，所有這些都經歷著消費和用戶數量的增長。
在經歷最初的沖擊之后，業者現在正在改變戰略，以應對未來的許多中期挑戰:
- 由于即將到來的經濟衰退和相關的廣告危機，許多傳統媒體的經費存在不確定性；
- 在經濟衰退的背景下，對公共媒體資金的擔憂；
- 由于上述挑戰，制作領域的不確定性（這主要依賴于免費廣播公司、主要投資者和歐洲創意領域的支持者）；
- 視聽內容領域中有劇本內容和無劇本內容之間平衡的變化；
- 重新定義體育領域的商業模式和盈利方式；
- 作為視聽價值鏈的組成部分，游戲和電子競技越來越重要；
- 在電影院、付費電視運營商、免費電視廣播公司和OTT平臺之間脆弱的平衡中，對管理歐洲電影產業的發行窗口系統的質疑越來越多；
- 加速突變到OTT流媒體和點播媒體消費。
疫情對數字媒體消費的影響
在疫情及封鎖期間，媒體消費有所增加，一些近期趨勢也變得清晰起來:
- 大多數互聯網用戶表示，他們通過各種媒體看新聞的時間有所增加；
- 與傳統媒體相比，封鎖更大程度上促進了數字媒體使用的增長；
- 隨著時間的推移，人們對新聞的渴求越來越少，轉向數字媒體尋求娛樂；
- 與此相關的是，在不同的調查中開始檢測到新冠病毒疲勞。人們已經有了足夠的基本信息，他們對新聞感到沮喪和焦慮，所以他們開始回避新聞媒體；
- 視頻流媒體是最受年輕人歡迎的媒體，其次是網絡視頻；
- 預計危機過后，大多數媒體的習慣將恢復正常。然而，對于年輕人來說，危機過后最常被提及的行為是更多的觀看視頻流媒體時間；
- 對于孩子還小的父母來說，在家的習慣發生了較顯著的變化，比如過度依賴手機而不是其它設備。
考慮到EBU的性質，我們也特別有興趣了解消費是如何變化的，特別是公共廣播公司的數字服務。從這個意義上說，我們看到公共廣播公司在臉譜和推特上發布的新聞帖子的互動出現了前所未有的增長，從2月到3月增長了一倍。
類似地，公共服務媒體（PSM）YouTube新聞頻道在3月中旬達到峰值，因為民眾上網查看有關疫情的新聞。除了新聞以外，公共廣播公司內容消費大幅增長的另一個領域是兒童內容，因為學校關閉，孩子們呆在家里。
疫情期間公共服務媒體受眾表現
這將討論帶到了公共服務媒體的一個核心元素：他們提供的新聞。在這些嚴重危機的時刻，我們目睹了觀眾如何通過電視、廣播和數字向公共服務媒體尋求可靠的信息。
為了應對對新聞突然增加的持久需求，公共廣播機構在多種平臺上倍增其新聞內容（與2020年2月相比，3月的新聞時長增加了22%）。這一增加的供應與增加的消費是相配的。在新冠肺炎疫情高峰期，即宣布緊急狀態、限制行動等關鍵信息發布時期，公共服務媒體晚間新聞的平均收視率達到了2.5倍。
在整個歐洲，公共廣播機構的旗艦晚間新聞節目的日收視率平均增長了20%。在年輕人口增長更加明顯，青年（15-24歲）增長44%，而年輕的成年人（25-34歲）增長53%。這些人口通常是廣播公司（特別是公共廣播公司）很難抵達的目標群體，但危機說明，大危機期間這些群體也轉向值得信賴的信息來源。
這種增長在公共廣播公司的網絡內容中也是前所未有的。2020年3月，由于民眾希望定期了解疫情的最新情況，他們在新聞APP上的會話增加了一倍。日訪問量也增加了一倍多。
在新冠肺炎危機期間，人們訪問PSM網站閱讀、收聽和觀看新聞內容。訪問量在2月底開始顯著增加，到3月15日達到峰值，超過3450萬新聞內容獨立訪客。3月下半月日常獨立訪客的數量減少，雖然此后它仍遠高于傳統的水平。
后疫情現實
這場危機嚴重挑戰了傳媒業的一些假設。如果這個行業已經被數字化嚴重顛覆，那么這場危機很可能會加速許多已經觀察到的趨勢。
受眾向數字化的轉變可能會加速，因為危機是一些人嘗試新網絡服務的完美理由，而其中一些用戶可能會留下來。這預示著該領域將迎來一場完美風暴，所謂的流媒體戰爭已經在歐洲打響，廣播公司將更多資源轉移到自己的在線平臺上。
在制作方面，數字轉型已不再是許多廣播公司的愿望，而是新的現實：許多廣播公司在6周內取得的進步，超過了6年時間所取得的。盡管做出了一些調整，但似乎已經沒有退路了。我們聽到一些廣播公司首次質疑技術質量的地位是否一定要絕對高于如靈活性等其它因素的地位。
未來比以往任何時候都更加不確定，因為這場危機在現代是前所未有的。這可能是所有這些情況中為數不多的確定情況之一。