在廣電和電競領域，幾乎沒有不知道Ross Video的。它們被應用的是如此廣泛，以至于在全球各地的電視、新聞、體育或娛樂節目中，所有好萊塢頒獎盛典、大部分職業運動隊和世界上許多最大的廣播公司的直播中，都在使用Ross Video視頻技術。Ross Video無愧于視頻制作的幕后英雄。

發展至今，Ross Video已經連續29年增長，即使在疫情肆虐的今年也不例外。在中國，增勢更是一直強勁未減，市場份額一直保持亞太區首位。Ross Video到底是怎樣一家公司、是如何被客戶認可、又是如何實現逆勢增長的？帶著這些疑問，本刊專訪了Ross Video亞太區管理團隊成員、中國區總經理徐洋。

1 Ross Video在全球市場已經連續第29年實現增長，即使在今年許多公司受到全球疫情嚴重影響的情況下，仍然實現了3.9%的增長，是如何做到的？

今年受疫情影響，全球市場都出現了不同程度的衰退，廣電設備市場也受到影響。Ross Video在這種環境下還能逆勢增長，主要源于深厚的技術底蘊與客戶的信任。如Ultrix矩陣之所以得到廣泛認可，并在制作相關領域占據領先市場地位，就是因為在客戶的12G、IP等系統架構中起到了實實在在的重要作用，目前中央電視臺、福建省臺、騰訊視頻、VSPN等客戶都在使用。同時公司一直在大力擴充研發投入，廣泛吸納優秀的科研人才，增強自身的創新能力。這些都是Ross可以逆勢增長的原因所在。

2 今年公司在中國市場的表現如何？中國市場在公司全球布局中處于怎樣的地位？

目前Ross Video在國內市場表現出色，這得益于前幾年市場推廣的積累與廣大客戶的信任。Ross Video的國內客戶非常廣泛，從總臺到地方臺，從騰訊視頻等新媒體巨頭到VSPN等電競轉播的新興市場客戶，幾乎涵蓋了所有與內容制作相關市場。

Ross Video是一家全球性跨國企業，北美是目前公司最大的市場收入來源。中國作為潛力巨大的市場，在亞太區一直保持首位，客戶信賴程度排在全球前列。

3 中國市場與歐美相比，有哪些顯著特點？公司是如何應對的？

國內市場相對歐美，在銷售額方面還是有些差距，但是增長勢頭明顯高于歐美市場。歐美市場畢竟發展時間長一些，一些固有客戶群體會帶來比較穩定的項目機會。但中國在很多領域目前都是引領技術發展，走在了行業的前面，因此新機會比歐美市場更多。我們也希望可以借助國內產業升級的東風，進一步推薦更多Ross Video的領先技術進入國內市場。就像當年我們第一個引入了軌道機器人，第一個引入了集控系統概念，第一個介紹UE引擎到虛擬領域，第一個介紹體育戰術分析系統到國內市場一樣。同時，我們還會繼續推動一些更好的系統、理念、技術來到國內市場，希望可以幫助用戶更好的開展視頻制作業務。

4 面對中國市場，很多國外公司都實施了深入的本

土化戰略，對此Ross Video有怎樣的舉措？從我本人來講深刻體會到本地服務的重要性。我們目前的國內團隊都是由業內非常有經驗的技術專家組成，得到了客戶的認可，成為客戶可以信賴的建議者。同時持續擴充團隊招兵買馬，用來增強國內的服務能力及客戶滿意度。另外我們將在北京會開辦培訓教室，定期進行客戶及友商培訓，增設三百平米面積用來培訓與測試環境的搭建，更好的提升國內用戶體驗。

5 如今Ross Video已經具有了一定知名度，今后還將采取哪些措施讓更多的客戶認可公司產品？

以往銷售主要采用的是直銷方式，接下來將把工作重點放在銷售網絡建設上。通過過硬的產品及系統，我們相信會吸引到很多契合的合作伙伴，共同搭建起穩固的區域經銷商網絡。在此誠邀志同道合的廣電設備經銷商與我們聯系，一起推廣Ross Video品牌。同時繼續通過新媒體等手段來提升我們的信息傳播效率，比如公眾號在過去一段時間就得到了非常好的市場反饋，成為與廣大用戶溝通的新手段。此外，也希望得到廣大業內媒體的幫助，宣傳推廣Ross的客戶理念、技術優勢及市場展望。

6 近來會有哪些新產品推出？主要特點是什么？

伴隨Ross Video新財年的開啟，我們會陸續推出很多新產品及新功能，包括矩陣、切換臺、圖文包裝、虛擬演播、XR等產品都會有比較大的創新。廣大客戶可以期待性價比更高的硬件產品以及延展虛擬等軟件產品帶來更多的亮點。已經知道的比如曲面切換臺TD面板， 第16個版本的Piero 戰術分析系統，4K/8K Xpression圖文系統等。但是更多的產品新亮點目前由于很多細節還處于保密階段，可以期待在下一個自然年中，陸續帶來更多的驚喜。

7 與競爭對手相比，您認為Ross Video的主要優勢和特點是什么？

Ross Video產品線很長，幾乎涵蓋了行業里的每個環節，因此可能競爭對手的數量也是最多的。Ross Video的優勢在于：

首先，形成了一個完整供應鏈，在很多情況下可以為客戶提供全系統的建議，節省了客戶的時間與售后的困擾；

其次，性價比優勢明顯。目前有幾條產品線的領先優勢正在逐漸擴大，越來越多的客戶及友商表達了對RossVideo產品穩定性的認可及贊揚，這是我們團隊一直在努力爭取的結果；

再次，產品的超長質保期限，基本上可以實現終身保用，使客戶可以放心使用。

8 您認為目前公司還面臨著怎樣的機遇和挑戰？如何面對？

Ross Video目前還在穩健前行，在疫情期間可能會有響應不及時的現象，團隊成員在盡力客服。但是旅行禁令確實給我們帶來一些困擾，約好的會議、交流可能無法按期舉行。使用遠程工具交流，效果仍十分有限，但是我們相信這些困難都是暫時的。目前市場需求還比較良性，我們會繼續踏踏實實的去開展客戶服務工作。

9 IP化是廣電的必由之路嗎？公司是如何看待IP并進行產品演進的？

IP化是趨勢，特別是在演播室群的建設中體現出比較大的優勢，但是12G可能是目前過渡期間的一個比較好的選擇。當前Ross Video可以提供全系統的12G 產品解決方案，滿足廣大傳統廣電客戶在4K升級時的需求。我們已經為很多國內客戶4K升級項目提供了系統及產品，表現穩定、系統維護簡便。

對于IP技術，研發部門一直緊跟市場動向并推出相關產品功能。比如Ultrix的IP支持，可以替代大部分交換機的功能，但是操作又符合傳統廣電用戶的使用習慣。我們希望可以幫助行業實現更加平滑的過渡。

10 AI這幾年比較火熱，公司目前對于AI是如何考慮的？目前有了哪些進展或者規劃？

目前公司在AI方面投入很多研發精力，新的基于AI的產品會在下一個自然年陸續推出，相信會給行業帶來驚喜。

11 您是否可以預測下，未來幾年廣電會呈現怎樣的變化？

目前來看，受疫情影響，很多公司研發升級都有所推遲，很多模型產品都需要更多時間才能問世。Ross Video希望可以在這段時間投入精力創新，開發并推出如‘遠程制作’等更符合當前形勢的系統解決方案。整體來講國內在8K等技術點都已經處于領先地位，Ross Video總部下一步會更加關注中國市場的發展。

12 公司對于在中國的發展有什么期待，希望達到什么目標？

Ross Video對于中國市場長期看好，為此我們增加了人員、擴大了辦公室和培訓空間，更加廣泛的聯系業內客戶傾聽反饋、增強售后服務網絡等，所有這些都是希望擴大影響力，更好的服務中國市場。

小結

即使最熟悉Ross Video的客戶，也無法清楚的知道它們到底有多少款產品。甚至Ross Video自己的員工，有不少人也不是很清晰。Ross Video就是這樣一家具有極其豐富產品的創新公司。幾十年來它們不斷推陳出新、擴展邊界，在視頻制作應用領域建立了全球最為豐富的創新產品和服務，如現實增強、虛擬演播室、移動轉播解決方案、實時圖文包裝、攝像機機器人系統、社交媒體管理、制作切換臺、矩陣、基礎架構產品、視頻服務器、新聞編輯室系統和周邊設備等等……

雖然Ross Video產品眾多，但它并非靠量取勝，而是憑借質量、創新和服務這些優勢走在前面。而豐富的產品線，又將這些優勢形成了完整的供應鏈、生態圈，將單品優勢延伸為系統優勢、體系優勢和規模優勢。這或許就是Ross Video能夠持續發展、逆勢增長的主要原因吧！