疫情，用戶習慣顛覆

2020年以來的新冠疫情給整個專業音視頻行業帶來了重創，各種商業活動和企業項目安裝運營幾近停滯，直至第三季度才開始緩慢復蘇。

就在這樣悲觀的市場環境之下，會議市場卻C位出道成為疫情紅利下的香餑餑。疫情突發，用戶的遠程辦公需求如火山爆發般井噴。

市場調研數據顯示：2020年1月之前，遠程辦公用戶不足百萬人，疫情爆發后，使用遠程協作辦公的用戶瞬間突破2億，音視頻會議用戶突破千萬。

一時間，會議室解決方案成為設備提供商爭相角逐，資源大力傾斜的藍海。華為、創維、索尼、海信這些消費市場的巨頭為了抓住這波紅利，或競相發布新品，或高調宣布進軍企業會議室市場。

火爆的遠程辦公需求下，專注于會議產品的廠商也是賺的盆滿缽滿，以商用交互平板產品（企業會議場景需求占據了交互平板58%的應用比重）為例，2020年國內的出貨量就達到了43萬臺，實現了56%的驚人增幅。

疫情培養了用戶對遠程辦公和會議協作新的認知和行為習慣。原來，我們習慣了開會就是要大家一起坐在會議室里，面對面討論、商議、決策，認為這樣更有會議的體驗感。

現在，我們已經習慣了拿起手機掃掃二維碼、打開電腦點開APP，或者一鍵式開啟會議室的大屏幕，隨時隨地就能與遠在千里之外的同事或客戶相談甚歡，解決問題。視頻會議不再是企業高管們會議室里的高端擺設，而是每個公司人都觸手可得的溝通工具。

開會，就是變得如此簡單，視頻會議廠商們努力了這么多年培養用戶習慣卻收效甚微，想不到在這么一場疫情之后，卻來了一場習慣的顛覆。

真正的協作 就是無處不在

疫情之后，遠程視頻會議已經成為常見的辦公形態，一種協作方式，而非單方面的信息傳遞，人數少、頻次高、多地域成為當下會議的發展方向，每個公司人對會議都有著不一樣的需求。

領導需求

企業領導投資系統希望所有員工無論在辦公室還是在遠程，都可以輕松、簡單地進行協作，通過提高工作效率，降低企業的差旅和會議成本。

員工需求

員工希望系統簡單易用、快速開啟、使用流暢、聲音清楚、圖像清晰，智能傻瓜式系統更好，畢竟大多數用戶都是IT設備小白。

維護人員，IT團隊需求

作為系統的維護人員，IT團隊希望系統可擴展、易集成到IT生態系統中，能夠與其他技術合作伙伴兼容，并且可進行跨公司管理。

但是，傳統硬件視頻會議由于復雜的設備及線路布設、專人維護調試、部署麻煩等短板，高昂的投入成本，更是把很大一部分的中小企業拒之門外，這顯然與上述用戶需求背道而馳。

作為全球知名電腦周邊硬件廠商，羅技深諳用戶痛點，將USB視頻協作方案推向市場，并以簡單、快捷、開放，無需專門IT人員安裝、運行和維護，基于云的、即插即用的USB視頻會議模式作為產品定位和硬核競爭力。

羅技通過產品和解決方案重新定義了視頻協作，簡化了人們的見面方式，無論是為小型企業還是大型企業部署視頻會議，羅技都有量身定制的專屬解決方案。

小型會議空間

羅技CC4000e音視頻一體化的設計和靈活的安裝方式幫助用戶節省了空間，超高清的4K攝像頭同時擁有120度的寬闊視野范圍，幾乎可保證小型空間的每位與會人員都被納入視頻畫面。

中大型會議空間

羅技CC5000e音視頻整體解決方案超高清4K攝像頭，工作室級別音質的揚聲器和智能降噪的麥克風分開的模塊化設計，最多支持兩個揚聲器和7個麥克風集連，滿足了中大型會議空間靈活的部署需求。

羅技大中華區視頻協作品類負責人陳明斌表示：“羅技的目標是讓每個企業和個人都可以輕松擁有高質量和高性價比的視頻會議體驗，讓每一間會議室、每一處工作空間和每一個家庭都能通過視頻的方式連接彼此。”

羅技自2011年正式進入云視頻會議領域，提供USB協作解決方案，這種前瞻性帶來了良好的市場反饋。據Synergy Research市場調研數據顯示，羅技視頻協作硬件設備出貨數量持續增長，2020年第四季度，繼續保持全球視頻會議系統硬件產品的發貨數量全球第一，市場份額占比高達50.7%。

云+端 視頻協作破局之道

這么多年來，視頻會議行業的發展一直不溫不火，很大程度的原因在于生態圈的局限，視頻會議廠商把自己歸結于設備提供商的角色，在如何拓展生態資源上，一直未有多少進展。寶利通、思科這些領導企業雖然一直試圖讓視頻會議走向個人，但設備提供商的局限性讓這一目標始終未能實現。

疫情爆發后，Zoom、騰訊會議、釘釘、華為WeLink,這些平臺廠商憑借豐富的云資源，快速調度和部署能力，將自身在C端的龐大用戶資源挖掘出來，并通過病毒式復制，使得用戶龐大的用戶群體幾何級增長，并成了視頻會議廠商的收割機。

與視頻會議廠商最大的不同，平臺型IT企業的強粘性無人可及，我們來看一組監測數據：

在2020年5月份，騰訊會議與Zoom獨立設備數分別達543.1萬臺與20.7萬臺，較疫情初期分別增長294.1%與223.4%，5月底，騰訊會議用戶使用時長高達70.4分鐘。平臺型IT企業最無敵的是，他們有能力把每一個C端用戶轉換為潛在B端用戶。

這一次的疫情，平臺型企業強大的用戶號召力和強粘性，讓更多的人恍然大悟，認識到了視頻協作企業的破局之道——與其與平臺型IT企業競爭，不如加入到他們的生態中來，協同合作才是實現共贏的最佳方式。

而作為全球出貨量已經超過傳統視頻會議設備廠商的IT周邊硬件廠家，羅技的市場前瞻性再一次被更多的人發現，一方面羅技一直堅守自己的能力圈，把自己的優勢集中到硬件的易用性和便利性上，另一方面在軟件和平臺上，羅技不斷拓展自身的生態圈范圍，早已在全球范圍內與微軟、谷歌、Zoom等國際廠商達成深度合作，實現互相認證，為用戶提供軟硬件、平臺相結合的整體解決方案。

與這些擁有海量用戶的IT廠商結盟，羅技獲得的不僅僅是會議協作產品的市場占有率，更包括了對用戶需求更深刻的理解，以及對未來市場走向的話語權。

如果說與微軟這類全球性IT平臺廠商的協同，讓羅技的視頻協作產品有了更清晰的全球性戰略定位，與阿里巴巴、騰訊、字節跳動，這些中國IT巨頭的結盟，則是羅技視頻協作“在中國，為中國”的本土化戰略的深度實踐。

2019年8月，羅技與阿里巴巴旗下的智能移動辦公平臺釘釘宣布達成戰略合作，并聯合發布了羅技Logitech Link B1000視頻會議主機。作為羅技首款針對中國市場量身定制的本土化產品，Logitech Link B1000把釘釘云視頻協作平臺與羅技的硬件終端深度融合在一起，致力于打造一體化的智能會議解決方案。

與羅技的合作，阿里巴巴這樣描述：“我們與羅技合力打造云視頻解決方案，希望為中小企業帶來身臨其境的異地會議體驗。該方案可滿足各種不同大小的會議室需求，支持手機、PC多終端接入，即使出門在外也能隨時發起會議。我們還把投屏系統和智能會議系統進行融合，實現一碼多用、一專多能，在降低企業投入的同時提高溝通協作的效率。”

結盟阿里巴巴，羅技以“中國速度”突破性地創造了低成本實現智慧溝通與高效協作的方案，幫助4,300萬中小企業實現組織智能協同的數字化轉型。

羅技的平臺化生態圈結盟戰線持續擴大。

2019年12月，羅技與騰訊會議達成戰略合作，2020年9月，羅技正式加入騰訊會議Rooms生態聯盟，成為騰訊會議認證硬件合作伙伴。羅技CC4000e及CC5000e商務高清音視頻會議系統通過騰訊多媒體實驗室認證，成為首批通過認證的騰訊會議Rooms音視頻硬件終端產品。

此外，羅技還和字節跳動旗下的飛書共同打造了會議室整體解決方案，個人桌面、迷你會議室、小型會議室、中大型會議室到多功能空間的多種企業常見協作空間場景，一網打盡，并全面覆蓋了企業會議的各個環節，從會前預約，會中管理到會后總結，無論是從軟件使用還是硬件操作上，都為用戶提供了高效便捷智能愉悅的視頻會議新體驗。

變局？思考？

與騰訊、阿里這些頭部巨頭的合作，進一步為羅技增加了中國本土的用戶流量，在生態圈的打造和本土化道路上，羅技的視頻協作方案被越來越多的用戶熟悉。云+端正是羅技對下一代視頻協作的全新詮釋。

將技術隱藏起來，讓用戶看不到技術卻能感受到技術，這就是技術的最高境界。保持開放的心態，融入更包容的生態圈中，他山之石可以攻玉，這是一種跨界能力，更是未來發展的生存能力。這不僅僅是羅技的戰略，我們每一個視聽人，或許正在面臨著這樣一場IT化的變局……