數據和分析公司GlobalData的一項調查顯示，增強現實（AR）已經取代人工智能（AI），成為最具顛覆性的新興技術。

GlobalData的最新報告《2021年第二季度新興技術情感分析》顯示，70%接受調查的行業專業人士表示，在AR、AI、網絡安全、云計算、物聯網、區塊鏈和5G這7項新興技術中，AR將最顛覆他們的行業。這一比例較上一季度大幅上升，當時只有51%的受訪者選擇了AR。此外，超過58%的受訪者表示，在過去12個月里，他們對該技術變得更加肯定。

GlobalData高級分析師Filipe Oliveira評論道：“人們對AR的看法變化可能是長期的，不只是暫時的變化。很明顯，人們對這項技術越來越感喜愛，即使他們不相信它會在未來產生重大影響。” 

當被問及AR何時會顛覆他們的行業時，受訪者持謹慎態度。他們預計這一影響將在在本年代晚些時候顯現。盡管超過一半的第二季度受訪者表示，網絡安全和云計算已經在顛覆他們的行業，但只有24%的人對AR持同樣看法。此外，只有10%的人認為顛覆將在未來12個月到來。

當受訪者被問及哪些技術會兌現它們的所有承諾時，同樣的模式也被觀察到。超過60%的受訪者預計云計算和網絡安全將完全履行諾言，但只有26%的受訪者預計AR也會如此。此外，50%的受訪者表示，這項技術被炒作了，但他們認為它會派上用場。

Oliveira補充道：“認為AR具有顛覆性的受訪者比例很大，而認為AR已在顛覆他們的行業的受訪者比例很低，這兩者之間的對比表明，AR在商界無處不在還有一段路要走。 然而，幾種條件聯合，使AR作為一種業務工具推廣更容易。”

新冠肺炎疫情讓一些AR的使用案例成為人們關注的焦點，即在醫療保健和電子商務領域，新的用途正在不斷涌現。例如，今年4月，達美航空公司宣布，將為所有空乘人員配備通過5G提供的AR技術，以加強培訓，并幫助工作人員提供機上餐飲服務。