協作軟件公司Vyopta發布了一項關于遠程和混合工作在現實運作中的研究結果。該研究由Wakefield Research進行，調查對象是在7月30日至8月10日期間擁有500名或500名以上員工的公司的200名美國高管。當時，新冠病毒感染人數開始再次上升，重返辦公室的計劃再次被擱置。

當被問及你完全相信有多大比例的員工能夠正確使用遠程技術以使遠程工作取得成功時，高管們的平均回答只有66%。這意味著，高管們并不完全信任三分之一的員工在遠程工作時能夠有效地發揮作用。

此外，近四分之一的受訪者表示，他們曾看到一名員工因視頻或音頻會議失誤而被解雇。商業領袖們似乎希望員工們能夠解決這個問題——或者為此付出代價。

除了解雇，還有更多的員工因為遠程工作遭受處罰：83%的人看到員工受到紀律處分。高層管理人員在電話會議或視頻會議錯誤上采取的行動包括將管理/促進會議或電話的責任轉移給另一名員工（53%）；給予非正式（40%）或正式（38%）譴責；以及從項目中撤換一名工作人員（33%）。

近五分之三（58%）的商業領袖回答說，確保遠程協作技術順利運行是公司的責任。但另外42%的人表示，保持協作技術的正常運行是員工的負擔。

因視頻會議失誤而懲罰某人似乎很殘酷，但高管們知道，當這些事情進展不順利時，他們會付出代價。近三分之一（32%）的人表示，由于技術或連接問題，他們失去了客戶或商業機會。另有41%的人錯過了項目的最后期限。

壓倒性的97%的高管表示，他們目前正在或計劃提供混合工作選擇。近四分之三（72%）的高管計劃在未來12個月內維持或擴大允許混合計劃工作的員工數量，其中29%的人表示，這一數字有望增長。

但是，即使他們試圖建立這種新的混合工作環境，并推動員工使其發揮作用，高管們自己也承認他們的疑慮。超過一半的高管（58%）非常擔心他們的公司不完全了解員工在混合工作選擇中的需求，這表明他們在加大混合工作力度時需要指導和支持。