【摘要】 本文以揚州廣播電視臺為例，從智慧化內容生產體系、傳播體系、運行管理體系、安全監管體系和融媒體業務體系建設方面，對地市級廣電媒體智慧化發展路徑進行探索和思考。
【關鍵詞】地市級廣電媒體 智慧化發展路徑 內容生產體系 傳播體系 融媒體業務體系
面對媒體深度融合和智慧化發展的新形勢，揚州廣播電視臺遵循統籌規劃、創新引領、循序漸進、信息共享等原則，在媒體內容生產體系、傳播體系、運行管理體系、安全監管體系、融媒體業務體系建設方面，著力推動廣電媒體智慧化發展，探索運用移動互聯網、云計算、大數據、AI（人工智能）等技術，注重提升廣電媒體各業務環節的運轉效率，創新廣電業務及其服務模式，推動廣電媒體智慧化升級，初步實現了從功能業務型媒體向創新服務型媒體轉變，為宣傳輿論引導、公共服務供給提供了強有力支撐。
一．智慧化內容生產體系建設
1.錄制系統智慧化建設
揚州廣播電視臺建設的智慧化演播室錄制系統和智慧化新聞業務流程，可實現全高清、自動化、智能化、高效率的錄制業務流程，可大幅提升演播室節目錄制和直播的安全性和流程效率。采用智能化機器人攝像系統，通過AI技術控制機器人完成攝像機的自動跟蹤拍攝，包括主持人運動跟拍及虛實場景互動跟拍，與包裝系統、虛擬系統共同配合完成復雜場景的展現，提升觀眾的視聽體驗。
通過構建智能化直播系統，借助智能數據引擎對播出相關文稿、字幕、提詞器、節目及串聯單進行統一管理，實現錄制播出的高度靈活及安全可控，對新聞節目的流程數據進行管控，讓新聞直播更加安全、高效、靈活，有效避免人為差錯或配合不當，提升安全播出工作質態。
通過構建智能化演播室集中控制系統，把演播室燈光、大屏、攝像、切換臺、播出服務器、包裝系統等進行集中統一調度控制，與智能化直播系統進行流程銜接，通過格式化程序自動調度演播室工序流程，實現演播室直錄播智能化，提升演播系統工作質態，優化節目表現形式和宣傳效果。
2.制作網智慧化建設
我臺構建的融媒體私有云平臺包含有虛擬化計算、網絡、存儲、安全資源池，可實現全臺內容生產的計算、網絡、存儲、安全資源的靈活調度，打造適應融媒體特點的敏捷化生產和業務彈性部署能力；通過明確網絡安全域及其邊界，打造外網、辦公網、內網一體化的節目生產業務流程，兼顧效率與安全，實現節目內容的敏捷化生產，實現臺內制作網面向“揚帆APP”的一鍵發布。
我臺在制作域實施建設了融合資源庫、文稿系統和打包轉碼中心，通過應用人臉識別、語音識別技術進行制作網管理，自動分配網絡資源，提升了制作網的管理水平和安全性，并簡化了操作；通過應用智能報表分析技術對制作網內收集的各類信息進行分析整理，提取有用信息并形成結論，實現對制作網的精確掌控，進而對網絡資源分配和調整提供準確的數據支撐；通過應用語音識別技術實現制作網常用的命令執行，使臺內制作網的操作更加便捷；通過應用AI、機器學習和AR/VR/MR等技術，可實現節目內容的人臉自動識別、自動技審、敏感詞自動識別、自動文轉語或語轉文、自動寫稿與審稿、自動配音、機器人虛擬主播、AR/VR/MR節目包裝、自動審片等應用。
圖1 智慧化高清綜合制作網結構示意圖
3.內容生產方式智慧化升級
我臺通過強化互聯網思維，打造內容選題、素材集成、分析預測、創作生產、傳播評價、受眾行為分析和用戶反饋等全流程智能化閉環生產體系，提高內容生產效率。通過跟蹤社會焦點、網絡熱點，加強輿情研判、預判能力，進行智能化內容選題，正面引導社會輿論。
通過匯聚、整合地方通聯、網站、三微一端等渠道的海量新聞信息內容資源，打通了各類平臺的全媒體內容數據。通過定位熱點新聞線索，根據采訪報道需求審核、推薦新聞稿件和素材資源，提升新聞生產效率和新聞報道的準確性；通過將音頻提取、視頻抽幀、圖片預處理、字幕識別、語音識別、數據挖掘等抽象成能力服務，借助智能工作流引擎，實現媒體內容的智能化處理，實現媒體內容管理的自動編目與自動標引數據、內容聚類或分類；為節目制作過程提供音頻、字幕的自動提取，提升節目制作效率；通過大數據分析引擎，分析內容資源數據，實現新聞熱點、輿情熱點、智能專題、事件脈絡、關聯性分析、情感分析、智能分類、智能推薦等功能，推薦節目制作的話題、線索和方向，快速策劃出滿足需求的節目，精準分析社會熱點、目標受眾和素材特征，選擇節目主題及適配的素材；對媒體內容數據的視音頻文件、文稿、串聯單數據和節目信息，通過調用智能化能力服務，對敏感、不合規信息進行標注，為節目發布、歸檔前審核提供依據。
通過將全臺內容生產整合到一個計算平臺、一個存儲池、一個網絡空間中，實現融媒體內容共平臺融合生產與發布，實現稿件、素材、成片在平臺內安全、高效流動。通過推廣BS制作、桌面虛擬化制作等技術，用辦公電腦、或在異地用電腦虛擬登錄到制作內網，獲得近似編輯機房工作站的操作效果，實現辦公網/互聯網生產區與制作網核心生產區的協同生產，可在辦公網/互聯網完成與位置和終端類型無關的快編工作，實現隨時隨地生產、審核、發布與送播。
4.媒資系統智慧化建設
通過對原有媒資系統進行智慧化升級改造，構建支持非結構化數據存儲與管理的對象存儲系統，應用AI技術，實現人臉自動識別、自動技審、敏感詞自動識別、自動語轉文或文轉語、節目自動拆條、熱點自動聚類或分類、媒資內容發布統計與分析等應用。借助視頻水印、視頻指紋、內容拷貝檢測、大數據和區塊鏈等技術，對媒資內容和節目版權進行管理。從內容資源生產開始，采集合同、協議等初始版權信息；在生產過程中梳理版權屬性、播出平臺、播出分發的地域、次數和時間范圍、所涉及場景、人物等版權信息；當節目生產完成之后可以直接根據版權信息進行分發與播出管控，使得節目在互聯網傳播過程中，可對互聯網平臺及資源分發方進行監控，確認是否存在侵權行為，并快速提取維權證據。
5.播出系統智慧化升級
新建的智慧化播出整備系統，采用全高清網絡化制播業務流程，實現了播出內容整備的自動技審、自動送播、制播業務流程閉環監管等功能，提升了成品節目播出整備與送播的安全性和效率；新建的安全播出智能監管與應急輔助系統，實現了播出業務流程智慧化的事故隱患“先知”、播控值機“哨兵”、應急處置“參謀”、故障處理“導師”等功能。
二．智慧化傳播體系建設
1.推動無線廣播電視高質量覆蓋
新建的發射臺智慧運維與管理系統，可對發射臺進行全流程、全設備、全方位運行質態的智慧化運維與管理，實現全臺站發射、天饋、動力、環境、安防系統的參數監測、隱患預警、故障回溯、智能診斷、遠程會診、基于AI的知識庫等功能，通過全域采集、多維監管、預先告警、智能診斷等手段提升發射臺安全播出的智慧化綜合保障水平。
按照廣電總局和省市廣電局要求，我臺將適時關停地面模擬電視發射，根據頻率規劃穩妥有序地遷移至地面數字電視頻道發射，完成地面電視全數字化轉換，并完善地面數字電視傳輸覆蓋網絡，探索地面無線廣播電視智慧化發展路徑。利用發射臺各項基礎設施比較完善的優勢，整合方巷、江都、邗江三座發射塔資源，參與揚州地區廣電5G通信覆蓋網建設，參與實施700MHz+4.9GHz“低頻+中頻”協同組網。根據DTMB升級演進和移動優先策略，參與揚州地區廣電5G地面廣播覆蓋網建設，建設“5G通信+5G廣播”智慧化綜合傳輸覆蓋體系和用戶服務體系。
2.基于5G的廣電業務智慧化應用
通過運用5G技術，在新聞直播類應用中實現新聞活動實時報道、5G+4K或5G+VR大型活動視頻直播、場館或賽道的5G+4K或5G+VR體育賽事視頻直播；在節目制播類應用中實現5G+4K或5G+VR視頻制播、5G+AR影像制播。
圖2 智慧廣電媒體類應用平臺架構示意圖
在媒體平臺類應用中尋求與5G網絡運營商合作建設智慧廣電媒體平臺，開展基于5G的高清/超高清視頻應用，形成廣播、電視、網媒等全媒體多終端傳播渠道，促進基于5G的視頻制播與直播系統在各行業各領域的應用。可開展5G+4K視頻直播連線、5G+4K超高清互動演播室、5G+VR/AR制播、媒資內容移動化智能化管理與編輯、5G融媒體業務應用等業務，為媒體服務類、政務服務類、公共服務類等業務提供平臺化支撐。
圖3 行業視頻類應用平臺架構示意圖
在行業視頻類應用中運用5G+4K超高清視頻技術，推動4K超高清視頻技術與各個行業應用場景的深度融合和產業化發展，引領這些行業視頻類應用向超高清化、移動化、智能化和融合化方向發展。可開展云平臺+5G超高清視頻會議、視頻監控、視頻對講、視頻直播、視頻融合應用、5G監控視頻智能化分析等業務，提供智慧社區、智慧教育等多行業、多場景的超高清視頻融合應用。
在智能媒資類臺外場景應用中依托融媒體外場系統，運用5G+AI技術，以私有云部署+共有云服務方式，提供基于智能媒資的前期分析及主題推薦，實現直播收錄、智能分析、基于分析結果快速編輯與發布，提升了會議新聞業務流程效率和融媒體制作、報道能力。
三．智慧化運行管理體系建設
1.共平臺化生產融媒體內容
通過明確網絡安全域及其邊界，推進傳統媒體與新媒體的內容生產向辦公網、互聯網滲透延伸，打造外網、辦公網和內網一體化節目生產業務流程，實現制作網面向“揚帆APP”的一鍵發布，做到隨時隨地生產、分發。
2.有效提升新媒體制作能力和效率
實現了新媒體內容生產不僅可共享傳統媒體的業務網稿件、素材、成片、演播室及外場信號等，還可自由調用業務網編輯、包裝、檢索、下載、轉碼、送播、寫稿、審稿、審片等工具服務，生產內容可迅速發送到“揚帆APP”、微博、微信、微視和其他網絡平臺，“揚帆APP”還可依托臺內全媒體內容庫對社會提供視頻點播服務。
3.集中展現融媒體生產平臺業務流程
實現了融媒體生產平臺各業務流程、硬件工作狀態、資源配屬情況的集中展現和故障預警，提升了運維服務及管理的效率，在增加生產自由度的同時保證了重點節目制作的安全。
4.深度融合生產協同與內容快速生產
實現了在臺內辦公網進行素材編輯及在移動終端進行寫稿、報片、回傳、移動審片等協同生產方式，可解決新聞生產中寫稿、審片受時空和地域條件限制等問題，提供即時通訊、組織與人員管理、工作任務流轉、資源管理與內容生產等功能，讓相關人員及時了解任務進度，有效解決臺內工作流程中的生產協同和內容快速生產等問題。
四．智慧化安全監管體系建設
1.加強平安廣電建設
通過采用信息化、智能化手段加強平安廣電建設，全力保障生產安全、播出安全和網絡安全。落實了廣電總局安全播出工程要求，強化了底線思維，做到系統配置精準化、崗位培訓實戰化、案例分析靶向化、應急演練臨場化，提升了安全傳輸保障和應急處置能力，強化了一線安全播出場所的安全防控措施，并對各類應急預案進行定期演練。
2.加強信息安全保障
按照“分區分域、多層防護”要求，健全了信息安全防護體系和安全運維平臺。可對平臺的安全設備、網絡設備、主機設備、數據庫及應用系統的日志、事件、流程信息等進行統一收集、存儲、分析和管理，實時關聯、監控和分析網絡環境，對網絡異常情況、系統脆弱性、黑客入侵、違規操作等安全事件進行智能化實時報警。
3.加強內容安全審查
通過建立內容比對樣本庫，推進了視聽節目內容監管向精準式、靶向性監管過渡。借助AI人臉識別、語音識別等技術實現對直播類節目的實時內容審查，實現視頻畫面監測、比對，判斷視頻畫面是否存在問題、是否需要處理。通過將語音轉譯成文字來實現實時監測，不僅通過關鍵字對文字內容進行監測，還建立語義知識圖譜來實現對語義層面的監測和矯正。
4.加強輿情監控
通過對新聞和節目在網媒、微博、微信、微視等媒體渠道的傳播效果和熱議話題，采用去重、去噪、數據規則引擎、自動分類/聚類、情感分析等技術進行自動化、智能化分析，可掌控新聞事件的演變和發展，對輿情進行監控和可視化呈現，及時對相關負面輿情做出預警和處置。
五．智慧化融媒體業務體系建設
1.建立統一經營支撐服務平臺
通過打造統一的經營支撐服務平臺，整合利用內部各個業務部門的小程序、公眾號和微店，制定明確的利益激勵分配規則，使得平臺與節目內容生產部門產生相互聯系，進而催生出融媒體廣告業務模式，初步實現了媒體融合一體化經營。
2.建立融媒體智能業務模式
通過創新融媒體廣告形式，使廣告在多個媒體平臺同步呈現，線上、線下渠道相互作用，實現廣告的全媒體效應。受眾可以通過手機掃描電視二維碼或搖電視和語音識別廣播聲音等形式，獲取到廣告的落地頁面，將廣播電視瞬時廣告變成手機上可持續存在的廣告。讓融媒體廣告自帶效果量化數據和交易入口，呈現廣告互動數、線上成交訂單量、線下到場參與活動人數等廣告效果衡量信息；通過實現融媒體廣告的智能化傳播，使廣告原發于卻又不止于廣播、電視、APP，通過掃碼、掃圖、聽音識別并分享到微信等社交平臺，可以觸達并激勵更多用戶。用戶打開廣告即有代金券奉上，用戶分享廣告被人點開并發生購買即有現金返利，利用用戶對不確定高收益抽獎的期待，可激發用戶分享傳播，讓廣告自帶多媒體內容特性，使融媒體廣告自帶智能傳播動力；將融媒體廣告融入廣播端和電視端，通過喊紅包、聽聲音、掃描電視二維碼得福利、掃圖得紅包等方式呈現廣告內容，提升節目的活躍度；在融媒體廣告運營服務方面，面向商家和用戶，我臺擔任了平臺、工具和連接器角色，促進了城市融媒體服務生態圈的形成。借助AI技術，可實現用戶的精準畫像；通過合理編排內容，可實現內容和廣告的精準推薦和投放，從而提升用戶體驗、增強用戶粘性、提升盈利空間。
六．結語
身處媒體深度融合的新時代，隨著新一代信息技術、網絡技術和通信技術的廣泛應用，地市級廣電媒體必將實現媒體深度融合和智慧化發展，本文以揚州廣播電視臺為例所探討的地市級廣電媒體智慧化發展路徑，希望對業內同行有所啟發。