傳媒公司正在制定2023年的戰略，對廣播公司和流媒體公司來說，2023年的市場將是一個充滿挑戰的市場。埃森哲最新的消費者研究表明，一個重大的機會將是解決消費者普遍抱怨的巡覽許多不同的APP和流媒體平臺的解決方案。

根據埃森哲的一份新報告《徹底改造迎增長》，全球七分之六(86%)的消費者表示，他們想要一個一體化的平臺，簡化他們的娛樂體驗，以及視頻流媒體、夢幻體育、社交媒體、電子商務等體驗。

作為埃森哲第二屆年度全球娛樂研究的一部分，埃森哲調查了6000名消費者，以了解他們在在線娛樂體驗方面的偏好和行為。40%的受訪者(41%)表示，他們會為一個一體化的娛樂服務平臺付費。此外，調查發現，五分之三(61%)的人希望能夠跨平臺分享他們的流媒體資料，以便更好地個性化內容。

“獨立的流媒體服務遇到了一些簡單的事實：消費者愿意支付的內容有限，并且他們打算對付的復雜性和選擇也有限，”埃森哲媒體與娛樂行業實踐董事總經理約翰·彼得斯說，“現在是重新構想娛樂生態系統的時候了，這樣傳媒公司就可以通過幫助消費者獲得他們想要的一切來實現盈利增長。”

該報告的其它結果進一步強調了傳媒機構重新考慮其運營和內容戰略的必要性：

• 在過去的12個月里，超過三分之一(35%)的消費者至少退訂了五大流媒體視頻點播服務中的一個，26%的消費者表示他們計劃在未來的12個月里退訂一個或多個。
• 超過七成(72%)的消費者表示，在找想看內容時感到沮喪，比去年上升了6個百分點。
• 超過一半(55%)的消費者表示，他們對可供選擇的流媒體服務數量感到應接不暇，26%的消費者表示，他們可能需要10多分鐘才能選定一個流媒體(高于去年的17%)。

埃森哲的報告還強調了希望更好地爭奪消費者的時間、注意力和金錢的娛樂公司的三個新角色：

• 受眾聚合商是指擁有多元化商業模式的平臺公司，此商業模式通過將多種娛樂和其它服務捆綁在一個場所，直接或間接地將關注和參與度貨幣化。
• 受眾培養者將通過了解他們的核心受眾，關注內容/成本效益，并確保他們被包括在受眾聚合平臺和捆綁包中，以一種或多種形式（如視頻、音樂、游戲等）創作娛樂并有效地將其貨幣化。
• 內容供應商將專注于制作最好的內容，而不需要從他們的內容實現的參與中獲利。

“媒體行業的未來正在向聚合平臺發展，”埃森哲通信、媒體與技術行業集團董事總經理伊姆蘭·沙阿說，“這些平臺將實現兩個關鍵的結果——創造兼收并蓄、低流失的服務和捆綁包，這將為傳媒公司帶來收入，同時提供讓消費者能夠輕松找到內容和訪問的體驗。”