作者：蘆偉

本文發表于《InfoAV China》2023年1/2月刊

隨著全球通貨膨脹的加劇，不斷上漲的價格和飆升的生活成本對世界各地的許多行業都產生了巨大影響，視聽行業也面臨著新的威脅。

Covid-19大流行給專業AV行業帶來了巨大挑戰。企業員工被迫在家工作、項目推遲、收入流枯竭、生活成本危機的出現和一些地方創紀錄的高通脹，使視聽行業陷入了困境。

供應有限、需求增加是糧食、燃料和能源等必需品和大宗商品價格持續飆升的兩個原因。芯片和其他組件的短缺，再加上疫情平息后多個行業再次火爆，對AV產品的定價也產生了很大影響。

AVIXA（全球專業視聽和信息通信行業協會）經濟學家彼得·漢森（Peter Hansen）說：“這個問題是前所未有的。第一次通貨膨脹發生在2021初夏，當時有很多關于暫時性通貨膨脹的消息，當你以為這一切都結束的時候，隨后的通貨膨脹又開始全面加劇，受俄烏沖突的影響，需求比預期略高。”

“我們的數據表明，專業AV的通脹率低于全球整體通脹率。視聽產品價格比整體經濟通脹率要穩定一些。”

自疫情爆發以來，AVIXA已經兩次研究了專業AV領域的供應和價格問題。研究顯示：去年視聽行業的通脹率上升了5.5%，今年總體通脹率約為8%，低于美國、英國和歐盟的通脹率。然而，AV行業仍面臨著經濟放緩的風險，這是各國央行應對通脹措施后的副作用。

不均衡的影響

隨著人們工作逐漸回歸正軌，對專業AV的需求激增，2022年的專業AV收入預計將超過2019年的前一個峰值。

系統集成商Kinly在全球均有業務，其中歐洲市場占有較大份額。其CEO湯姆·馬丁(Tom Martin)表示：“到目前為止，通貨膨脹本身并沒有對我們的日常業務產生巨大的直接影響，但我們看到制造商和分銷商的價格普遍上漲。除了供求問題外，制造業的價格也在上漲。從分銷的角度來看，物流方面也很不通暢。”

“目前面臨的問題是，你可以將這一增長的多少傳遞給客戶，你試圖吸收多少？如果集成商的價格每月都在上漲，并且無法將這些上漲傳遞給最終用戶，這種情況是不可持續的。我們正在盡可能地降低風險，我們還沒有看到對客戶需求或購買習慣的影響發生變化。”

“我們現在正進入一個人們開始談論衰退的階段：它看起來是什么樣的，它意味著什么？隨著通貨膨脹的加劇、利率的提高和生活成本/工資要求的不斷提高，人們對未來投資的熱情減弱，這使每個人都有點緊張。在歐洲我們還沒有看到這種影響，但會有連鎖反應。對經濟衰退的擔憂將成為一個巨大的推動力。”

雖然歐洲尚未感受到這種影響，但其他地區如何呢？根據系統集成商Redmouse的主管塞爾坎·阿特卡斯（Sercan Atkas）的說法，一些地區已經面臨著天價通貨膨脹的沖擊，這已經侵蝕了利潤率，并預示著未來的麻煩。

“在EMEA（歐洲、中東和非洲）和西亞地區，土耳其的通貨膨脹率最高，超過80%，排名第一。通貨膨脹正在不同的地區影響著我們。”

阿特卡斯說：“首先，產品和硬件成本正在上升，主要是由于芯片危機以及固定成本問題，這是由較高的租金和不斷上漲的工資推動的。在經濟不穩定的國家，如土耳其，最低工資增加了50%，夏季又增加了30%。工資增加了，但購買力正在迅速下降，產品價格也在上漲。”

“作為一家公司，你的銷售率和利潤率沒有工資增長那么快，因此如果你是一家雇傭數十或數百人的公司，這將對你的固定費率產生巨大影響。”

對于經濟不穩定的國家來說，一個主要問題是匯率的影響。對于弱勢本幣兌強勢美元或歐元而言，通脹已對購買力產生深遠影響。

阿特卡斯解釋說：大多數供應商每三個月都會更新一次價格表。一些制造商目前甚至不發送價格表，而是要求我們在指定項目時進行詢問。要實施一個項目，現在真的很難。

“在土耳其，匯率在六個月內翻了一番。這意味著我們的購買力下降了100%。如果我在土耳其以外的一個項目上工作，并以10萬美元的成本執行該項目，我會向我的客戶開發票，他們會向我支付美元或歐元。由于儲備要求，土耳其政府要求我將40%的資金換成土耳其里拉，并且我必須以美元或歐元指定產品。由于我必須購買外幣，而外幣匯率會降低里拉的價值，因此我會在項目上虧損。這對我們的行業來說是一個嚴峻的形勢。我們的服務成本正在增加，我們正在努力保持平衡。我們必須向客戶傳遞一些成本，但你不能完全轉嫁，你必須接受價格上漲。”

挑戰中的機遇

盡管該行業目前面臨挑戰，但挑戰的同時也往往伴隨著機遇。專業視聽設備仍然一如既往的重要，尤其是當疫情后人員重返辦公崗位，習慣了混合工作流程后，日常運營會越來越多地依賴視聽設備。

馬丁說：“如果你看看我們所提供業務的關鍵性，AV領域的機會比以往任何時候都多。作為AV集成商，我們提供的服務和產品范圍比以往任何時間都廣。如果我們能夠降低我們所面臨的一些挑戰的風險，那么就沒有比現在更多的機會了，但管理起來很困難。”

阿特卡斯也看到了類似的趨勢，因為項目仍在進行，人員招聘也保持在歷史最高水平。“我們沒有看到客戶方面的任何負面影響，客戶仍在投資項目，我還沒有收到任何客戶的反饋意見說要減少預算或取消訂單。”

未來會怎樣？

展望未來，當我們面臨一個極其不可預測的局面時，未來將會怎樣？AV公司應該如何發展？

阿特卡斯認為未來將是一個艱難的時期。“我認為需要一到兩年的時間才能度過這一階段，公司需要非常小心。如果情況繼續惡化，能保持像2019年那樣就算成功。”

“區域影響甚至可能持續五到十年，這取決于情況變得多糟，因為從如此困難的局面中恢復并不容易。許多人認為情況會變得更糟，企業應該為接下來的情況做好準備。”

馬丁表示：“我認為，由于商業模式不可持續，你會看到許多小公司逐漸衰落。這可能會為市場上的其他玩家創造機會，很多新玩家會朝著AV市場邁出更大的步伐。未來一段時間，事情將變得更具挑戰性，我們將看到市場發生變化，如更多公司可能被出售。這個行業一直在變化，誰也不知道在18個月后會是什么樣子？”

AVIXA發出的信息是：自信地前進，但要謹慎。漢森認為：現在經濟衰退的威脅比過去十年更大。但在另一方面，應該看到2022年專業AV有一個很大的增長，那是因為人們正在回歸公司工作。如果出現衰退，專業AV可能會在衰退中繼續增長。