政府工作報(bào)告提出，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全國(guó)兩會(huì)期間，不少代表委員圍繞“如何促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”建言獻(xiàn)策。其中，如何降低中小企業(yè)數(shù)字化“門檻”受到關(guān)注。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪獲悉，近年來，不少傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一批新銳企業(yè)也通過高效的數(shù)字化管理模式快速脫穎而出。其中，小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案讓更多中小企業(yè)走上低成本數(shù)字化之路。
求解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)難點(diǎn)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。量多面廣的中小企業(yè)是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同時(shí)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
根據(jù)中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中小企業(yè)數(shù)字化分析報(bào)告，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的初步探索階段，12%的企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的企業(yè)占比僅為9%。
“目前，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扔在探索，有些是‘不敢轉(zhuǎn)’‘不會(huì)轉(zhuǎn)’‘盲目轉(zhuǎn)’，有些被卡在了轉(zhuǎn)型的半道上，進(jìn)退兩難，主要原因是轉(zhuǎn)型成本高、周期長(zhǎng)，第三方服務(wù)支撐能力有限，標(biāo)準(zhǔn)不健全。”全國(guó)人大代表、超聚變數(shù)字技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)兼CEO劉宏云說。
降低中小企業(yè)數(shù)字化“門檻”迫在眉睫。
2022年年底，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布的《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》提出，推動(dòng)建設(shè)一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。
工業(yè)和信息化部發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》也明確，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)此前釘釘聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所發(fā)布的《“小快輕準(zhǔn)”持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻》研究報(bào)告，SaaS（軟件即服務(wù)）應(yīng)用百花齊放，賦能中小企業(yè)以更低的運(yùn)營(yíng)成本享受數(shù)字化帶來的便捷和效率提升。以“平臺(tái)+低代碼”模式提供服務(wù)，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本大幅度下降近80%。
“相較于本地化部署、一次性收費(fèi)的傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式，SaaS提供基于云端的模塊化服務(wù)，使企業(yè)可通過‘訂閱模式’按需使用和付費(fèi)，極大地降低了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻。”全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)財(cái)政科學(xué)院院長(zhǎng)劉尚希表示。
新銳企業(yè)嘗到數(shù)字化發(fā)展紅利
記者采訪獲悉，不少中小企業(yè)特別是新銳企業(yè)已經(jīng)嘗到了“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品和服務(wù)方案帶來的數(shù)字化發(fā)展紅利。
2016年創(chuàng)立，2017年上線首款產(chǎn)品，之后連續(xù)四年年銷售額增速超100%；2020年底，公司估值高達(dá)25億元；2021年線上渠道創(chuàng)造19億GMV（商品交易總額）……新銳品牌蕉內(nèi)迅速“出圈”的背后，是高效的數(shù)字化管理方式。
涼皮防曬系列、熱皮保暖系列、絨絨家居系列等近百款商品的誕生和熱銷，都能在一份份在線文檔中找到增長(zhǎng)密碼。
“我們?cè)卺斸斘臋n里搭建了一張表格，從商品企劃、設(shè)計(jì)跟進(jìn)、工藝確認(rèn)、開發(fā)跟單、到大貨跟單，各環(huán)節(jié)的流程和協(xié)作都能透明呈現(xiàn)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)把項(xiàng)目規(guī)范、流程、設(shè)計(jì)文件等材料，在知識(shí)庫里建立起一個(gè)個(gè)SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）。”涼皮防曬產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人介紹，如今，蕉內(nèi)在組織建設(shè)上已成長(zhǎng)為一家知識(shí)密集型公司。
和蕉內(nèi)類似的“數(shù)字原生”企業(yè)并非少數(shù)。
李超是一名設(shè)計(jì)師，也是新銳品牌設(shè)計(jì)工作室LogoMind的CEO。此前，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師僅用3個(gè)月時(shí)間就完成了一場(chǎng)國(guó)潮新消費(fèi)大會(huì)。
驚人的高效率同樣離不開數(shù)字化賦能。設(shè)計(jì)師們將“國(guó)潮大會(huì)”項(xiàng)目的所有人、事、文件都遷移到了釘釘平臺(tái)上，在Teambition構(gòu)建了一個(gè)以事為中心的作業(yè)模式，運(yùn)用各種項(xiàng)目管理工具，把相關(guān)文檔、文件、日程都關(guān)聯(lián)到任務(wù)卡片上，聚合需求溝通、調(diào)研考察、方案創(chuàng)意、提案交付、文件歸檔于一個(gè)界面。
成立于2017年的UMEPLAY是一家綜合型實(shí)景交互娛樂公司。目前在全國(guó)開設(shè)了21家門店，門店用戶量超1000萬。如今，借助數(shù)字化管理工具，2名HR就能覆蓋超過數(shù)百名演員在人事方面的全周期管理；同時(shí)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理上座率，增加業(yè)務(wù)的確定性。
“在沒有數(shù)字化平臺(tái)的情況下，全國(guó)有上千個(gè)場(chǎng)次以及那么多種狀態(tài)標(biāo)記，疊加起來工作量是無限大的。”UMEPLAY產(chǎn)品總監(jiān)胡泉瑋說。
而成立于2020年的芝士蛋糕連鎖品牌KUMO KUMO，自創(chuàng)立之初就十分注重?cái)?shù)字化建設(shè)。
KUMO KUMO的IT負(fù)責(zé)人葉濤介紹，公司啟用支持動(dòng)態(tài)排班的“智能人事”，解決忙時(shí)人手不夠、閑時(shí)人力浪費(fèi)問題；把蛋糕制作培訓(xùn)流程搬到釘釘上，在制作出美味蛋糕的同時(shí)降低了產(chǎn)品損耗。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，門店一線員工可通過一鍵發(fā)起設(shè)備維護(hù)審批流程。通過實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)幫助科學(xué)決策，調(diào)整原料采購量和調(diào)配方式，全面拉升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
進(jìn)一步提升供需匹配度
在代表委員和業(yè)內(nèi)人士看來，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求千差萬別，服務(wù)供給方要切實(shí)提高供需匹配度。
中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部副主任羅歐表示，運(yùn)用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)能力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)融合的思想方法，通過互聯(lián)網(wǎng)、云原生、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“分布式、高敏捷、可再生、生態(tài)化”的技術(shù)架構(gòu)，并將此理念充分融入企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)架構(gòu)的建設(shè)與重塑，成為當(dāng)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新范式。
“要引導(dǎo)企業(yè)積極上云，提升SaaS應(yīng)用的滲透率。鼓勵(lì)各類頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，助力SaaS市場(chǎng)生態(tài)加快形成。”劉尚希委員建議。
“降本增效和提升創(chuàng)新能力是中小企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵訴求。”中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院政策研究所副所長(zhǎng)陶元介紹，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，低代碼等“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品好評(píng)度較高，但目前僅不到25%的被調(diào)研企業(yè)應(yīng)用了低代碼服務(wù)，“小快輕準(zhǔn)”產(chǎn)品仍具備較為廣闊的應(yīng)用空間。
不少中小企業(yè)對(duì)深度擁抱數(shù)字化充滿期待。“在不久的將來，我們會(huì)搭建一些數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通銷售、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等，做出更加全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)越早做越早受益。”葉濤說。