引言

時(shí)代在發(fā)展，人民生活水平也在不斷提升。在物質(zhì)生活極大豐富的背景下，人們對(duì)精神食糧的要求也在不斷提高。近些年自媒體的急速發(fā)展，使得人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大的改變，人們?cè)陔娨暀C(jī)前觀看節(jié)目的時(shí)間正在縮短。雖然自媒體對(duì)傳統(tǒng)電視媒體帶來了沖擊，但是自媒體跟電視媒體還是有很大差別，特別是在內(nèi)容表現(xiàn)和制作水準(zhǔn)上傳統(tǒng)電視媒體具備一定優(yōu)勢(shì)。因此，在自媒體時(shí)代做好電視節(jié)目的重要性非常高，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，電視節(jié)目需要更加重視觀眾的需求和節(jié)目質(zhì)量的提升。

據(jù)2021年全國(guó)廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)消息，2021年全國(guó)電視節(jié)目播出時(shí)長(zhǎng)超過2013.99萬小時(shí)，制作的電視節(jié)目超過305.96萬小時(shí)。在這么龐大的數(shù)據(jù)背后，是百萬電視從業(yè)者努力付出的成果，支撐這一成果的物質(zhì)基礎(chǔ)就是廣播電視制播系統(tǒng)的運(yùn)行。而保障廣電制播系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一是對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作。

本人在中央廣播電視總臺(tái)魯谷辦公區(qū)從事演播室技術(shù)運(yùn)維工作十余年，結(jié)合工作實(shí)踐簡(jiǎn)單分析一下對(duì)電視臺(tái)演播室技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維工作的情況。

一.演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維工作的現(xiàn)狀

1.演播室承擔(dān)的制作任務(wù)不斷增加

中央廣播電視總臺(tái)的成立，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。用“思想+藝術(shù)+技術(shù)”的理念創(chuàng)作好的節(jié)目，用“5G+4K/8K+AI”戰(zhàn)略格局搭建新的平臺(tái)。于是總臺(tái)各部門都在推陳出新，不斷涌現(xiàn)出制作精良，影響廣泛的精品力作和創(chuàng)新欄目。就拿總臺(tái)魯谷辦公區(qū)來說，網(wǎng)紅工作室、融媒體制作發(fā)布平臺(tái)、傳統(tǒng)廣播視頻化工程等視聽節(jié)目如雨后春筍般層出不窮。制播工作的增加，加大了對(duì)技術(shù)支撐系統(tǒng)的壓力。例如，總臺(tái)魯谷辦公區(qū)演播室承擔(dān)的業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)，從總臺(tái)成立前每年有四五百場(chǎng)次的錄制任務(wù)，發(fā)展到2022年上千場(chǎng)次的錄制任務(wù)。而確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行就需要演播室技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.演播室技術(shù)系統(tǒng)日趨復(fù)雜

科技的進(jìn)步促進(jìn)了廣電行業(yè)的發(fā)展，模擬技術(shù)被數(shù)字技術(shù)取代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與廣電技術(shù)的融合都表明新技術(shù)越來越多地參與到廣播電視節(jié)目的制播工作中。如今正規(guī)一些的電視臺(tái)演播室技術(shù)系統(tǒng)基本由視頻系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)、同步系統(tǒng)、通話系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等部分組成，涉及到電子技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。技術(shù)系統(tǒng)復(fù)雜程度的不斷加深也導(dǎo)致對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難度增加。

圖1 演播室技術(shù)系統(tǒng)

3.演播室技術(shù)人員配備不均衡

目前，各媒體演播室的工作人員基本以工作需要或者所設(shè)崗位來進(jìn)行配置。例如導(dǎo)播、攝像、錄音、燈光崗等。這些崗位的工作人員對(duì)于演播室的技術(shù)系統(tǒng)絕大多數(shù)屬于使用層面，很少配備專業(yè)的工程技術(shù)人員，保障演播室技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的能力不足。

4.對(duì)演播室運(yùn)維工作的觀念陳舊

演播室技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行離不開高品質(zhì)的運(yùn)維工作，但是只有少部分媒體機(jī)構(gòu)具備專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)。一些單位負(fù)責(zé)人并沒有意識(shí)到技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，認(rèn)為只是由使用人員來進(jìn)行技術(shù)系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)就足夠了。因此，由于對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行和設(shè)備工作的原理了解不夠和缺乏相應(yīng)的硬件知識(shí)，技術(shù)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性存在隱患。

二.演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維的必要性

1.安全播出需求

演播室技術(shù)系統(tǒng)是電視節(jié)目制作環(huán)節(jié)中的重要基礎(chǔ)設(shè)施，它承擔(dān)著音視頻采集、信號(hào)傳輸、內(nèi)容編輯等工作。如果演播室技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者運(yùn)行不穩(wěn)定的情況，就會(huì)直接影響到電視節(jié)目的正常進(jìn)行，輕則降低節(jié)目質(zhì)量，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致電視節(jié)目無法制作或者造成播出事故。因此，合理高效的運(yùn)維工作能夠保障演播室技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，減少設(shè)備故障率，保證節(jié)目制作的技術(shù)指標(biāo)，提高節(jié)目質(zhì)量，降低播出事故，提升安播能力，防患于未然。

2.延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低成本

一般電視臺(tái)演播室的技術(shù)設(shè)備大都是非常昂貴的，例如一臺(tái)廣播級(jí)高清切換臺(tái)的價(jià)格就從幾十萬到上百萬元不等，一整套演播室技術(shù)系統(tǒng)動(dòng)輒就是幾百萬至上千萬的建設(shè)成本。通過定期的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，可以減少設(shè)備故障和損壞，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，可以提高系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性，降低運(yùn)行成本。

三.演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維工作分析

對(duì)于演播室技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作根據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)成和特點(diǎn)，可以從三個(gè)方面分析。

1.運(yùn)維工作基本內(nèi)容

一般演播室運(yùn)維工作由系統(tǒng)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備維修和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容組成。

⑴定期對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和建立巡檢日志是很必要的工作，可以記錄技術(shù)系統(tǒng)日常運(yùn)行中的狀態(tài)及故障信息，方便日后的故障預(yù)防及故障解決。

⑵對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期的全面維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)升級(jí)是有效提升系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和設(shè)備工作效率以及延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命的有力措施。

圖2 技術(shù)人員對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)做維護(hù)保養(yǎng)

⑶對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修是保障演播室技術(shù)系統(tǒng)正常工作的重要手段。一般對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修根據(jù)故障嚴(yán)重程度及演播室業(yè)務(wù)情況按照以下幾點(diǎn)原則：一是優(yōu)先恢復(fù)系統(tǒng)功能為主，查找修復(fù)故障為輔，二是故障現(xiàn)場(chǎng)處置為主，離場(chǎng)處置為輔的原則。對(duì)系統(tǒng)核心設(shè)備應(yīng)當(dāng)建立備品備件庫，及時(shí)替換故障設(shè)備。

⑷針對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)制定合理完善的應(yīng)急預(yù)案也是很有必要的，可以對(duì)技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生的故障作出及時(shí)的響應(yīng)。

2.演播室運(yùn)維工作存在的問題

演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維工作作為電視媒體運(yùn)作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，仍然存在一些問題：

⑴資金不足是演播室運(yùn)維工作中存在的一個(gè)問題。許多電視臺(tái)不愿意為維護(hù)演播室付出足夠的投資，特別是對(duì)于外包形式的運(yùn)維方式有耽心資金投入較高，像買保險(xiǎn)，不值得的心理。這種情況下，基礎(chǔ)設(shè)施往往無法得到充分更新，導(dǎo)致各種設(shè)備和系統(tǒng)的老化，以及缺乏必要的耐用性和可靠性。可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁發(fā)生，從而影響演播室的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和表現(xiàn)。

⑵缺乏合格的技術(shù)支持人員也是困擾電視臺(tái)演播室運(yùn)維工作的問題之一。對(duì)于一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的演播室，需要具備多種不同技能的技術(shù)人員，如音頻技術(shù)，視頻技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員等等。然而，很多電視臺(tái)在演播室的崗位配置上更多的是以節(jié)目制作人員為主，缺乏全面覆蓋的專業(yè)技術(shù)支持，導(dǎo)致演播室的實(shí)際維護(hù)能力不足。多年前就曾出現(xiàn)過某電視臺(tái)演播室工作人員將清洗帶當(dāng)做錄像帶使用，造成錄像機(jī)磁頭磨損，設(shè)備損壞的事情。

總之，電視臺(tái)演播室運(yùn)維工作中存在的問題要得到解決，電視臺(tái)需要引起足夠的重視并投入相應(yīng)的資金和技術(shù)支持，以確保演播室的設(shè)備和系統(tǒng)始終保持最佳狀態(tài)。

3.演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維工作的具體措施

⑴制定完善的演播室管理制度。一個(gè)電視臺(tái)演播室高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，是由若干技術(shù)環(huán)節(jié)緊密配合完成的。因此，一套科學(xué)合理的管理制度非常重要。包括技術(shù)崗位的設(shè)定、相關(guān)崗位操作流程規(guī)范的制定以及系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、維修制度和應(yīng)急方案等，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。只有嚴(yán)格按照流程規(guī)范操作設(shè)備，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行才能保障演播室系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

⑵按照廣電行業(yè)出臺(tái)實(shí)施的相關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)校。定期對(duì)演播室技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的參數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)是保證演播室制作的節(jié)目質(zhì)量的重要手段。參數(shù)的調(diào)校應(yīng)當(dāng)遵循廣電行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。例如GB/T 14857-93演播室數(shù)字電視編碼參數(shù)規(guī)范、GY/T 152-2000電視中心制作系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程、GYT 155-2000高清晰度電視節(jié)目制作及交換用視頻參數(shù)值、GB/T 22726-2008多聲道數(shù)字音頻編解碼技術(shù)規(guī)范、《中央廣播電視總臺(tái)4K超高清電視節(jié)目制播技能范例（暫行）》、《中央廣播電視總臺(tái)HDR視頻制作白皮書》等。

⑶提升演播室工作人員的專業(yè)技能。平日里要加強(qiáng)對(duì)演播室相關(guān)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以采用走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方式。例如，經(jīng)常同兄弟單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，學(xué)習(xí)他人在系統(tǒng)維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，或者請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠商的技術(shù)人員上門培訓(xùn)。一般廠商對(duì)專業(yè)設(shè)備的了解程度較深，而且掌握相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)和發(fā)展方向，對(duì)演播室技術(shù)人員開闊眼界，拓展思想很有幫助。另外，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，不斷強(qiáng)化演播室工作人員對(duì)于安全播出重要性的認(rèn)識(shí)，通過提高他們的業(yè)務(wù)技能和思想認(rèn)識(shí)，通過崗位規(guī)范責(zé)任到人，最大程度上避免人為因素事故的發(fā)生，增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。

圖3 演播室工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

4.演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維工作形式分析

目前針對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維的形式大致有自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維服務(wù)外包以及應(yīng)急故障維修等方式，這幾種形式各有優(yōu)劣。

⑴應(yīng)急故障維修方式是與專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維企業(yè)或團(tuán)隊(duì)約定對(duì)演播室技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和應(yīng)急維修服務(wù)，合作方則按需提供技術(shù)支持和應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。這種方式如果沒有發(fā)生服務(wù)就不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，因此可以節(jié)省一次性投入的經(jīng)費(fèi)，比較適合財(cái)務(wù)預(yù)算較少的小型演播室或者小型企業(yè)。但是這種方式也存在著對(duì)系統(tǒng)日常維護(hù)不足的問題，不適合進(jìn)行重大或者直播類節(jié)目的制作。

⑵演播室運(yùn)維服務(wù)外包一般有兩種方式，一種是完全外包，即將所有運(yùn)維工作全部交給外部服務(wù)提供商處理；另一種是部分外包，將一些特定的技術(shù)服務(wù)或任務(wù)委托給外部服務(wù)提供商處理。

完全外包的優(yōu)點(diǎn)是能夠降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橥獠糠?wù)提供商通常擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，掌握一定的技術(shù)資源，能夠快速解決技術(shù)問題。企業(yè)無需另外雇用專業(yè)人員，也無需投資大量的設(shè)備和軟件，這樣可以節(jié)省成本。而且，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求要求服務(wù)商提供相應(yīng)的服務(wù)，例如要求服務(wù)商為演播室技術(shù)系統(tǒng)建立系統(tǒng)運(yùn)行日志、制定應(yīng)急預(yù)案、定期對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)、提供日常巡檢服務(wù)等，還可利用服務(wù)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)演播室技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)自己的專業(yè)人才。同時(shí)，外部服務(wù)提供商會(huì)按照合同規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果服務(wù)不滿意或者無法達(dá)到合同約定的要求，企業(yè)可以據(jù)此索賠或終止合同。

部分外包的情況下，企業(yè)可以將一些自己完成比較困難的技術(shù)工作或者重復(fù)性任務(wù)委托給外部服務(wù)提供商處理。這樣可以節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的人力資源，讓員工可以有更多的時(shí)間和精力去處理更加重要的任務(wù)。而且外部服務(wù)提供商也可以提供一些專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，比如免費(fèi)提供備用設(shè)備，為企業(yè)提供方案咨詢等。

雖然外包形式可以在一定程度上降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，但是對(duì)技術(shù)服務(wù)的定制化和可掌握性存在一定的挑戰(zhàn)。

⑶組建演播室自己的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以更好地掌握和管理自己的技術(shù)服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)可以更好地了解演播室的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，能夠更好地為演播室技術(shù)系統(tǒng)提供定制化的技術(shù)服務(wù)和解決方案。此外，演播室技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員能夠與其他部門的人員進(jìn)行更加緊密的合作，提高企業(yè)的效率和協(xié)同能力。

不過，組建技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也存在一些劣勢(shì)，企業(yè)需要面臨招募、培訓(xùn)和留存人才的挑戰(zhàn)，需要投入大量的時(shí)間和金錢進(jìn)行培訓(xùn)和人才挖掘，這些都會(huì)增加企業(yè)的成本。如果技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)無法及時(shí)跟上技術(shù)進(jìn)步步伐，或者無法解決一些復(fù)雜的技術(shù)問題，企業(yè)就需要面臨風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)中斷的隱患。此外，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也可能存在工作不穩(wěn)定、流動(dòng)性大等問題。

總之，演播室技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)還有各種不同的形式和方法，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況和需求選擇最適合的方式來維護(hù)其技術(shù)系統(tǒng)。

結(jié)束語

在演播室進(jìn)行節(jié)目的錄制，就像一條滿載貨物的大船，演播室技術(shù)系統(tǒng)就像載船前行的河流，而技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作就像河流的堤壩。只有堤壩穩(wěn)固，河流才會(huì)順暢，船只才能順利抵達(dá)目的地。

因此，演播室技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作非常重要，它是廣播電視節(jié)目制作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)乎到整個(gè)電視節(jié)目安全的播出，關(guān)乎到廣播電視事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為主流媒體，我們必須不斷加強(qiáng)廣播電視技術(shù)維護(hù)力度，建立和完善播出技術(shù)維護(hù)與管理制度，加強(qiáng)對(duì)編播人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，加強(qiáng)廣播電視編播過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)維護(hù)，才能從根本上對(duì)廣播電視節(jié)目的安全播出予以保障，從而為觀眾傳輸高質(zhì)量的、安全的廣播電視節(jié)目，才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得更好發(fā)展。