根據市場研究機構Rethink TV的一份新報告，改善流媒體視頻的技術之市場預計將在未來五年內達到頂峰，但此后增長將趨于平緩。  

到2028年，嵌入式體驗質量（QoE）代理的可獲得服務市場（SOM）將達到90億美元以上，但在供應商價格急劇下降和OTT視頻市場進入成熟期，未來五年的強勁增長將在2028年趨于平緩。

考慮到術語“廣播質量”是電視的黃金標桿，Rethink TV表示，流媒體服務尚未達到這一目標。

“在OTT勢不可擋的崛起中，人們常常忘記，要趕上線性、付費電視網絡的可靠性，IP分發的視頻還有很長的路要走，”Rethink TV說，“在為消費者提供無盡的自助選擇方面，OTT服務已經取代了付費電視，但它們仍然經常受到令人惱火的緩沖窗口和非常多變的圖像質量的困擾。”

“在許多方面，這種糟糕的用戶體驗是OTT徹底消滅付費電視的最后障礙，然而這些問題已經持續了20多年，”它補充道，“雖然（QoE）不再是一項尖端技術，但它的重要性絲毫不亞于流媒體出現之初。”

然而，QoE現在處于不同的整合層中，Rethink TV表示，QoE工具正在與服務質量（QoS）和客戶管理等工具合并成更廣泛的分析包。與此同時，分析技術已經成為通過“端到端”視頻技術包［通常被稱為在線視頻平臺（OVP）］可獲得的許多模塊之一。

這種整合將繼續降低獨立運行的技術的價格，QoE也不例外。再加上OTT市場成熟，全新的、快速擴張的視頻服務越來越少，Rethink TV認為QoE市場很快就會趨于平穩。

Rethink TV的報告考察了“嵌入式代理”市場——直接從視頻播放器內部報告性能數據的QoEe系統。一旦與播放器集成，嵌入式代理就可以報告諸如重新緩沖比（緩沖時間相對于播放時間）、視頻開始時間、視頻開始失敗和平均比特率等指標。

不過，QoE生態系統中也有其它供應商——“外部代理”，如Witbe、Suitest和（有爭議的）SIMMWave，它們也評價QoE，但這是使用外部軟件和硬件工具模仿最終用戶。 

盡管最終目標相似，但這兩個陣營提供了完全不同的商業模式。嵌入式代理用于監測視頻服務上的所有活動，而外部代理部署要少得多，原因是集成和維護成本要高得多。

盡管確鑿的潮流將推動OTT視頻成為視頻消費的主導形式，但IP分發的視頻在追趕線性付費電視網絡的可靠性方面仍任重道遠。Rethink TV表示，在為消費者提供無盡的自助選擇方面，OTT服務已經取代了付費電視，但它們仍然經常受到令人惱火的緩沖窗口和非常多變的圖像質量的困擾。在許多方面，這種糟糕的用戶體驗是OTT徹底消滅付費電視的最后障礙，然而這些問題已經持續了20多年。

雖然完善網絡基礎設施至關重要，但如果不先知道用戶體驗如何以及何時受到影響，任何此類修復都是盲目進行的，因此，QoE工具在大約20年前IP分發視頻出現后不久就出現了，雖然它們不再是一項尖端技術，但它們的重要性絲毫不亞于當時，Rethink TV總結道。