會議室需不需要音量調(diào)節(jié)旋鈕？這似乎無需思考，不管你需不需要，絕大多數(shù)會議室都會有這樣的一個(gè)裝置。

但這又是一個(gè)需要被重新思考的問題，易科國際高級副總裁、網(wǎng)絡(luò)音視頻CTO Kane Zhang指出，會議系統(tǒng)出故障的情況中有至少一半的原因都是因?yàn)檎{(diào)節(jié)音量而導(dǎo)致的。

那么，我們在開會的時(shí)候有沒有辦法不用調(diào)節(jié)音量呢？

相信很多人和我有同樣的疑問，我們前往易科公司拜訪了Kane老師，并親身體驗(yàn)，嘗試找到問題的答案。

Kane Zhang

易科國際高級副總裁 網(wǎng)絡(luò)音視頻CTO

北京InfoComm China品牌大使

“干掉”會議室音量旋鈕

走進(jìn)易科公司，從“玻璃房”、小會議室、中會議室，最后到大會議室，每一間都遠(yuǎn)程連線體驗(yàn)了一遍，這些會議室無論裝修、建聲還是產(chǎn)品應(yīng)用都不盡相同，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是——都沒有音量旋鈕，而聲音的聽感上卻是驚人的一致。

易科小/中/大會議室及培訓(xùn)室實(shí)拍

從2019年入職易科，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)音視頻CTO以來，Kane老師即著手“干掉”會議室音量旋鈕，現(xiàn)在，音量旋鈕已經(jīng)從易科公司全國的會議室中“消失”了。與之一同消失的，還有慣常召開會議的那一套復(fù)雜的操作流程。我們在體驗(yàn)的過程中，每一間會議室都可以一鍵啟動，即時(shí)入會，無論是音量大小，還是語音清晰度、均勻度，都恰到好處。就連一間“浴室效應(yīng)”很明顯的“玻璃房”，通過“鐵思”方案的“拯救”，也實(shí)現(xiàn)了非常清晰的遠(yuǎn)程溝通效果，并且“全雙工對話”的體驗(yàn)相當(dāng)不錯(cuò)，完全沒有所謂的“聲音壓制”。

“玻璃房”實(shí)拍

不用調(diào)節(jié)音量旋鈕，固然可以極大地減少會議系統(tǒng)出故障的概率，但是另一個(gè)問題也隨之而來，沒有了音量旋鈕，又如何解決會議室音量調(diào)節(jié)的問題呢？

會議室應(yīng)用領(lǐng)域的“格林威治天文臺”

 “易科所有的會議室，都不需要進(jìn)行聯(lián)調(diào)，會議室音量大小，都基于一個(gè)遠(yuǎn)程會議增益結(jié)構(gòu)校準(zhǔn)平臺。”Kane老師指出，“這個(gè)校準(zhǔn)平臺我們可以看作是AV行業(yè)會議室應(yīng)用的‘格林威治天文臺’，所有會議室的音量大小，參照這個(gè)校準(zhǔn)平臺給出的數(shù)據(jù)完成一次‘對表’，以后這個(gè)會議室就不用再調(diào)節(jié)音量大小了。”

格林威治天文臺時(shí)鐘

實(shí)際上，會議室音量的大小，受限于不同的廠家設(shè)備和不同的會議平臺，我們的感受是有差異的，而“-24dBFS”這個(gè)增益結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，恰好解決了這個(gè)差異問題。

他表示，在遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)中，平臺與設(shè)備之間往往存在著增益匹配的問題，無論單獨(dú)調(diào)節(jié)哪個(gè)位置，都會對整體系統(tǒng)的增益結(jié)構(gòu)帶來影響，這是我們不希望的。所以，通過平衡各個(gè)環(huán)節(jié)的輸入輸出，對存在差異的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加減補(bǔ)償，從而使整體系統(tǒng)的統(tǒng)一增益（Unity Gain）前后一致，也就是我們說的“0進(jìn)0出”。當(dāng)?shù)谌浇尤耄涂梢钥焖賹R彼此之間的電平落差，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并且還可以通過一個(gè)直觀量化的表頭來顯示，非常方便快捷。

校準(zhǔn)平臺界面

Kane老師分析說，我們知道，會議行業(yè)具有典型的定制化特點(diǎn)，但是，包括易科在內(nèi)的從業(yè)公司，執(zhí)行定制化方案也一定要建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上。標(biāo)準(zhǔn)化才是最經(jīng)濟(jì)、最具成本效應(yīng)的方式，而遠(yuǎn)程會議增益結(jié)構(gòu)校準(zhǔn)平臺就是這樣一個(gè)由標(biāo)準(zhǔn)化衍變而來的實(shí)用工具，并可不斷迭代為用戶服務(wù)。

這里可能有人會問，我們其他公司或用戶跟這個(gè)“格林威治天文臺”有關(guān)系嘛？答案是必然的！

我們的會議室怎么實(shí)現(xiàn)跟“天文臺”“對表”？

在易科大大小小的會議室體驗(yàn)之后，我們有一個(gè)很直接的感受，那就是易科對會議室聲音的“雕琢”，已經(jīng)到了令人發(fā)指的程度。不但考慮到了聲音大小，“近講效應(yīng)”，甚至在對每一個(gè)參會者聲音特點(diǎn)的保留上，也做得非常出色。除了會議產(chǎn)品本身和專業(yè)的設(shè)計(jì)及實(shí)施能力之外，Kane老師說“這個(gè)24小時(shí)無人值守的校準(zhǔn)平臺”也功不可沒。

校準(zhǔn)平臺實(shí)拍圖

但是要我說，這間2021年才部署的在易科公司一處幾個(gè)平方的小小房間，它存在的意義非同小可，無論是對于易科，還是全行業(yè)。

• 首先，它是完全開放的，全免費(fèi)的。無論是易科的用戶或者伙伴，還是對于其他友商來說，都是如此。它設(shè)置好了非常詳細(xì)的操作流程，按步驟操作即可完成，也可以掃碼獲取白皮書或者尋求人工技術(shù)支持。
• 其次，它不用為之做任何改造加建。這個(gè)會議行業(yè)的“天文臺”針對所有遠(yuǎn)程通話類需求場景，所有具有遠(yuǎn)程會議功能的會議室，不涉及任何其他產(chǎn)品的添置或者場所的改造，均可以連接“天文臺”進(jìn)行校對。
• 更重要的是，這個(gè)理念本身，可供全行業(yè)借鑒復(fù)制，無論是對于易科，還是主持“建造”這個(gè)“天文臺”的Kane老師來說，都樂見其成。

會議室需不需要音量旋鈕，重在思維轉(zhuǎn)變

是的，“干掉”音量旋鈕，這個(gè)24小時(shí)無人值守的校準(zhǔn)平臺既不涉及具體的產(chǎn)品、也不需要很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。它是一個(gè)很好的行業(yè)工具，也是一套垂直領(lǐng)域的系統(tǒng)理念。

“無論從哪個(gè)方面來說，會議室都可以對音量旋鈕‘say no’，” Kane老師指出，“尚不識字的小朋友也可以很好地操作手機(jī)，我認(rèn)為開會更應(yīng)該是一件簡單的事兒，一件本應(yīng)該無感的事兒。與會者只有一個(gè)共識，就是‘我要開會’，一鍵啟動之后，無論是本地還是遠(yuǎn)程，全都是我希望的那個(gè)狀態(tài)。”

他表示，信息時(shí)代，視頻會議已經(jīng)成為遠(yuǎn)程溝通的主流方式，然而由于目前行業(yè)內(nèi)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們在享受多方協(xié)作的便利的同時(shí)，也會遭受諸多困擾，比如多方會議接入的聯(lián)調(diào)問題，無論時(shí)間、空間、操作、人員等均難以統(tǒng)一，會議過程中一旦其中有會議室做調(diào)整，將可能導(dǎo)致其他會議接入后的體驗(yàn)效果也隨之產(chǎn)生差異，系統(tǒng)甚至?xí)霈F(xiàn)不穩(wěn)定的情況，因此采用聯(lián)調(diào)方式顯然不現(xiàn)實(shí)，也不可取；而且調(diào)試工作并不是一件簡單的事情，需要耗費(fèi)不菲的人力成本、時(shí)間成本、資源成本，日常業(yè)務(wù)也可能會受到影響；另外，隨著BYOD（Bring Your Own Devices）的普及和便捷化，接入會議設(shè)備的不統(tǒng)一也會帶來視聽上的差異，必然會影響會議體驗(yàn)的一致性。這些問題的出現(xiàn)既會影響會議進(jìn)程和效率，也將極大降低與會者分享的意愿，召開會議的效果將大打折扣。

“在會議行業(yè)來說，我們現(xiàn)在更多要關(guān)注用戶的需求，而不能從工程技術(shù)人員的思維出發(fā)。只是‘拿掉’會議室音量旋鈕，就可以解決很大的問題，何樂而不為？但這其中涉及到慣性思維問題，思維的轉(zhuǎn)變才是最難的。” Kane老師坦言。

他同時(shí)還談及到，今年易科“鐵思中國行”巡回分享會走遍了九大城市，每到一座城市都會和大家分享“鐵思方案”的諸多設(shè)計(jì)理念，而讓人觸動最深刻的還是“會議室不需要音量調(diào)節(jié)”這件事，與會的行業(yè)同仁往往多有啟發(fā)收獲。

一次簡單，但是也絕不簡單的談話，讓我在進(jìn)一步了解了“24小時(shí)遠(yuǎn)程會議增益結(jié)構(gòu)校準(zhǔn)平臺”的同時(shí)，也在思考行業(yè)的發(fā)展，正是有眾多像Kane老師這樣的行業(yè)專家的高瞻遠(yuǎn)矚和身體力行，我們行業(yè)的技術(shù)發(fā)展、不斷迭代的解決方案才能更好地服務(wù)于終端用戶的真實(shí)需求，從而提供更加舒適的會議體驗(yàn)。

這在當(dāng)下的大環(huán)境下，尤為難能可貴。從社會意義上來說，受惠的，是千千萬萬的會議用戶；而對于行業(yè)來說，這個(gè)平臺也將大大拓寬會議市場應(yīng)用的邊界，讓更多的人能享受“無感會議”。