隨著5G無線家庭互聯網服務的用戶數量繼續飆升，固定無線網絡提供商在2023年第三季度報告了創紀錄的增長，霍洛維茨研究公司的一項新調查發現，消費者對這項技術的滿意度很高，并對傳統寬帶提供商構成了競爭威脅。
“隨著消費者希望削減可靠互聯網的成本，5G無線家庭互聯網無疑是對傳統固網寬帶提供商的競爭威脅，它現在已成為一項必不可少的公共服務，”霍洛維茨研究公司執行副總裁兼洞察與戰略主管阿德里安娜•沃特斯頓指出，“能夠嘗試新的替代提供商的新鮮感，加上人們對威瑞森和T-Mobile等移動品牌已有的信任，迫使傳統的互聯網服務提供商處于防御地位。這種競爭環境對消費者來說是一種勝利。我們預計這將推動互聯網價格的下降和質量的提高，而所有的供應商都專注于提供最可靠的家庭互聯網服務，以獲得最佳的價值，以吸引和留住客戶。”、
研究發現，在過去兩年中，5G無線家庭互聯網已經在美國越來越多的市場上普及，人們對這項技術的認識也在不斷提高。
四分之一（23%）的受訪消費者表示，他們對這項服務“了解很多”，其中年輕人和城市消費者對這項服務的了解最多。 
此外，霍洛維茨發現，人們對5G無線家庭互聯網的滿意度很高。 
大約三分之二（67%）的用戶（由T-Mobile和威瑞森等移動運營商在其5G覆蓋區域提供服務）表示，他們的Wi-Fi比傳統寬帶更好地覆蓋了家中的所有區域。相比之下，只有不到十分之一（7%）的5G消費者認為傳統寬帶更好，而另外十分之二的消費者認為5G服務與寬帶大致相同。它也因為“物有所值”而獲得了比傳統互聯網服務提供商更高的評分。
根據霍洛維茨的研究，盡管5G無線家庭互聯網在美國的滲透率總體上很低，只有3%，但在實際提供5G服務的市場，滲透率要高得多。 
隨著移動運營商擴大其5G家庭互聯網覆蓋范圍，該研究還發現，消費者對這些服務看好。霍洛維茨研究公司調查的沒有5G無線家庭互聯網服務的電視內容觀眾中，有一半（49%）表示，當他們所在地區有5G無線家庭互聯網服務時，他們可能或很可能考慮訂購。