一項關(guān)于媒體和廣電行業(yè)對人工智能（AI）的看法的調(diào)查表明，大多數(shù)媒體和廣播電視公司認(rèn)為AI的采用是建設(shè)性的，同時也對其實施持“觀望”態(tài)度。

該調(diào)查顯示，許多廣播電視公司目前將AI用于“后臺”處理，85%的受訪者表示他們相信AI將對媒體和廣電行業(yè)產(chǎn)生“重大影響”，特別是在改變他們的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)方面。

不過，盡管受訪者表達(dá)了謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度，但他們覺得現(xiàn)在判斷AI將如何影響媒體和娛樂業(yè)還“為時尚早”，尤其是那些正在購買技術(shù)的人，有一種看法是AI最有效的用途是在近年來已經(jīng)取得成功的領(lǐng)域：語音轉(zhuǎn)文字和基于軟件的處理自動化。

媒體行業(yè)內(nèi)有很多關(guān)于AI取代人類的可能性的討論，但此調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者把它視為幫助人類工作的工具。當(dāng)被問及AI將對哪些業(yè)務(wù)用例產(chǎn)生最大影響時，44%的技術(shù)買家認(rèn)為是片段和集錦的自動化制作，其次是摘要和轉(zhuǎn)錄（語音轉(zhuǎn)文字），占33%。

事實上，61%的買方和供應(yīng)商表示，他們認(rèn)為AI取代了日常作業(yè)，而18%的買方認(rèn)為AI取代或輔助復(fù)雜的創(chuàng)造性工作。

約69%購買技術(shù)的受訪者表示，AI將把人們從常規(guī)、重復(fù)或單調(diào)的工作中解放出來，而63%表示，AI將使工作變得更容易、更快。

在廣播電視公司如何部署AI方面，73%的受訪者表示他們正期待現(xiàn)有媒體技術(shù)供應(yīng)商將AI功能嵌入其現(xiàn)有產(chǎn)品中，而另有39%的受訪者表示他們希望老牌媒體技術(shù)供應(yīng)商推出AI專用產(chǎn)品。

至于采用AI的阻礙，43%的購買技術(shù)的受訪者表示了解如何利用這項技術(shù)的人匱乏，緊隨其后的是41%的受訪者表示他們擔(dān)心結(jié)果偏差。

至于誰來監(jiān)管AI對媒體制作的影響——這是買賣兩方分歧的地方。雖然近三分之一的買方和供應(yīng)商表示他們目前有正式的AI治理，但33%的供應(yīng)商表示他們沒有落實AI治理，而買方稱沒有落實的只有16%。這可能反映了AI尚處于起步階段。

這個調(diào)查重點關(guān)注廣播電視公司和媒體公司如何在日常運作中實際使用AI工具。在采用AI的早期階段用戶檢查是否在做正確的事情，技術(shù)供應(yīng)商清楚地看到客戶想要使用的AI功能非常重要。

引人注目的是，媒體和廣播電視公司在采用AI技術(shù)方面非常有信心。只有很小部分技術(shù)用戶擔(dān)心AI對創(chuàng)作過程產(chǎn)生負(fù)面影響，比如失去創(chuàng)造力或擔(dān)心創(chuàng)造出不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。

事實上，對AI最大的畏懼并不新鮮，就是對變化的畏懼，無非因為AI帶來了新的工作方式和潛在的新競爭對手。