泰克Direct Quality®解決方案，用于評估語音質量的真實體驗

    泰克近日宣布，TelstraClear已經選擇其DirectQuality®解決方案，用于測試和監測客戶感受到的基于IP的服務質量。TelstraClear是一家語音和數據公司，主要向新西蘭的企業、政府、批發商和家庭市場提供產品、服務和客戶支持。
    DirectQuality系統是泰克Active Assurance“主動保障產品套件”的一部分，通過這一系統，TelstraClear可以了解大中小型企業用戶體驗的質量。DirectQuality提供從測試呼叫生成到IP QoS調試的完整服務水平自動測試功能，簡化了商業決策。
    “泰克經過驗證的解決方案可以真正測量客戶服務質量。使用行業中的最佳實踐，泰克的方案可以為不同網絡提供端到端服務基準測試功能。” TelstraClear公司運營和支持總經理William Lee說，“DirectQuality簡便易用，能夠處理單套標準和測試解決方案，通過測試、故障管理和高級鉆透式(drill-though)報告功能監測服務質量狀況，這些是我們選擇泰克解決方案的主要原因。”
    泰克的“主動保障產品套件”隸屬于泰克業內領先的Unified Assurance™性能監測系列。主動保障解決方案提供從網絡核心到網絡邊緣的可視性，在網絡層、服務層和客戶層查看VoIP、數據和IP傳真服務的傳送情況，實現完整的端到端性能監測解決方案。
    “泰克主動保障解決方案的一個關鍵優勢是該系統能夠了解我們客戶的最終用戶的使用體驗。”泰克通信產品事業部產品副總裁Doug Dickerson說，“能夠幫助TelstraClear在網絡各個點上識別、定位、量化和解決網絡問題，提供最優異的服務質量，我們感到非常榮幸。”