6月初，互聯網歷史上發生了一次最嚴重的宕機事件，這一事件是由云計算公司Fastly造成的。由于Fastfast代碼中的一個軟件漏洞，Fastly的實時內容分發網（CDN）出現問題，導致全球多個網站宕機。該故障持續了約一個小時，包括《衛報》、《金融時報》和《紐約時報》、英國政府網、亞馬遜、Reddit在內的許多網站都出現了訪問問題。

盡管Netflix、Hulu和Spotify等許多流媒體服務遭受打擊，但更多傳統的廣播公司卻毫發無損。不過，隨著廣播行業越來越靠攏IP工作流程，類似這樣的網絡中斷會產生什么樣的影響？

這種情況會造成多大的損害，廣播公司和流媒體公司如何武裝自己應對全球互聯網中斷？

媒體公司武裝自己對抗全球互聯網中斷的最佳方法是了解造成中斷的原因，從而了解哪些替代選擇可以幸免于這些中斷，SMPTE標準副總裁布魯斯· 德夫林說，“最近一次中斷是由一家大型供應商的供應能力出現錯誤造成的。顯然，這種中斷的一個解決方案可能很單純，就是切勿讓您的業務吊死在一棵樹上，依賴一家大型供應商，”他繼續說道，“這也相當于增加成本，以確保您有一個抵達所有將影響你的業務的客戶的冗余供應鏈。因此，最終，這歸結為每個公司的財務和商業風險決策。通過推廣具有基于標準的接口的大型多供應商網絡而不是單一供應商解決方案，這些長期風險可能會得到減輕。” 

“傳輸的每個環節，從收錄到分發，都必須考慮使用多條路徑、多家供應商，”Haivision首席技術官兼產品開發執行副總裁馬哈茂德·艾達卡克表示同意，“必須采用網絡路徑冗余等技術，在任何一條鏈路出現故障時提供服務連續性。路徑冗余結合在傳輸、數據中心和CDN層使用多個提供商是實現連續性的切實方法。” 

那么，隨著行業轉向IP工作流程，互聯網中斷會造成多大的實際損害呢？ 

“如果不知道對網絡的依賴性，很難回答這個問題，”德夫林說，“互聯網中斷可能會導致一場足球比賽無法流媒體直播，但如果有本地采集，那么這些內容對以后播放仍有價值。 最終，這將取決于行業愿意為保留即時性/互動性而支付冗余費用的水平。” 

“特別是當你觀察現場事件時（許多人正依賴IP傳輸的信號，或者消費者正觀看互聯網傳輸的服務），對用戶體驗質量的損害可能是相當嚴重的，”敏捷內容公司首席技術官約翰·柏林補充道，“但在前IP世界，這些問題并非不存在，如果通過IP網絡對它們進行管理，實際上可以比使用傳統制作工作流程更快、更容易地解決，尤其是有了合適的工具。”

艾達卡克指出，過去電視服務曾出現過一些中斷，觀眾學會了如何減輕它，并設法度過。“這就是說，我們必須在互聯網網絡和數據中心的可靠性和多層冗余方面提前投資，以避免大面積、長時間的災難性中斷，”他說。

如果這樣的事件發生，廣播公司能夠實施其它什么冗余？“同樣，如果互聯網中斷是全球性的，廣播公司必須維持一些并行的應急網絡，這樣他們仍然可以抵達觀眾，”艾達卡克表示，“這增加了成本，但并行系統必須至少在中期得到保留，直到互聯網完全成熟。除此之外，多層路由冗余策略也很重要——在傳輸點對點直播視頻時，通過不同的網絡路徑進行故障轉移，并通過多個CDN避免分發挑戰。必須考慮這些方法，并將其作為任何系統設計必不可少的的一部分。必須避免依賴單一供應商或單一出口。必須建立和制定一種標準化和無縫的在廠商或供應商之間切換的方式。”   

柏林指出，需要能夠提供網絡性能的數據和洞察并在出現質量問題時自動將受影響的用戶轉移到可用容量的監測。“自動和實時切換到另一個CDN以避免影響質量的問題是關鍵，原因是廣播公司和服務提供商將不知道何時何地會發生問題，而自動化處理可以比人工更快地發現問題。”  
最后，CDN如何與媒體行業合作，以確保服務不受影響？  

“CDN之間可能需要合作，減輕網絡層中的攻擊；媒體公司之間可能需要合作，減輕對媒體層上的攻擊；所有公司都需要合作，以找到防范和減輕層間攻擊影響的可行做法，”德夫林說。

“可以有一個好的、多用途的CDN傳送不同類型的媒體和信息，但是對于高分辨率視頻內容回傳和分發，了解這類內容的特性是非常重要的，” 柏林說，“我們談到的監測和管理工具是專門為那些提供高質量視頻是其業務關鍵部分的企業設計的。這意味著廣播公司和內容提供商可以更好地為他們的終端客戶減輕任何潛在的質量問題。” 

“互聯網中斷不僅僅是一個媒體問題，也是一個互聯網問題。因此，任何CDN部署都應該采用類似的方法，無論是對如《紐約時報》或《衛報》等出版商的新聞網站，還是應用軟件更新或BBC的iPlayer服務。”B&P