當(dāng)人們認(rèn)同社交媒體會(huì)帶來益處的時(shí)候，就比較容易看到它是如何吸引觀眾和提升頻道忠誠(chéng)度。這是廣播電視機(jī)構(gòu)為什么使用Facebook，Twitter和第二屏的電視伴侶應(yīng)用，來創(chuàng)造社交互動(dòng)，并根據(jù)節(jié)目的內(nèi)容和特色建立社區(qū)。有專家指出Facebook上市對(duì)電視業(yè)有兩個(gè)重要性，一是后者將日益與Facebook直接競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)廣告收入，二是Facebook為電視業(yè)經(jīng)由社交媒體推廣節(jié)目和內(nèi)容的合作伙伴。
一、社交媒體的真正力量
這些互動(dòng)社區(qū)的創(chuàng)建有助于獲得新觀眾和吸引粉絲的關(guān)注，即使節(jié)目不是直播的。這些舉措雖然不會(huì)帶來直接收益，但對(duì)廣電機(jī)構(gòu)的收入有間接的影響，所以它肯定有其優(yōu)點(diǎn)。事實(shí)上，數(shù)以百萬計(jì)的社區(qū)評(píng)論往往來自一些非觀眾，他們直接從其社交信息中了解電視節(jié)目。
社交媒體也可以直接影響到廣播電視機(jī)構(gòu)吸引更多的觀眾觀看節(jié)目和廣告的初衷。許多研究已經(jīng)證明，社交媒體參與到電視觀看中，有利于增強(qiáng)互動(dòng)性，并保留觀眾一起看電視。
根據(jù)2012年四月尼爾森的調(diào)查，88％的平板電腦擁有者和86％的智能手機(jī)用戶一邊看電視一邊使用其設(shè)備。（相比去年的180萬，2012年超級(jí)碗獲得了1220萬社交媒體評(píng)論。）
時(shí)代華納研究委員會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)，觀眾使用社交媒體的參與水平比只看電視不使用社交媒體的高1.3倍。
愛立信消費(fèi)實(shí)驗(yàn)室年度研究結(jié)果表明社交電視正成為一種大眾現(xiàn)象。62%消費(fèi)者每周在看電視時(shí)使用社交媒體，一年內(nèi)提高了18%。按性別來看，66%的女性參與此行為，而男性比例為58%。25%消費(fèi)者在看電視時(shí)用社交媒體討論他們正在看的內(nèi)容。
社交媒體的真正力量在于，它讓觀眾在看電視的同時(shí)可與一個(gè)較大的在線群體互動(dòng)。這給廣播公司一個(gè)前所未有的機(jī)會(huì)去使得觀眾更多參與實(shí)時(shí)性和線性觀看。通過社交媒體，廣播電視機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)新出各種方法調(diào)動(dòng)觀眾參與到節(jié)目中。
廣播電視機(jī)構(gòu)也可以開展各種號(hào)召活動(dòng)，點(diǎn)燃粉絲們和節(jié)目溝通的愿望：例如，“發(fā)送給我們您的Tweets，我們將在節(jié)目中播放。”這些隨之而來的Twitter信息創(chuàng)建了分享，并在播出中以圖形顯示。這是令人難以置信的強(qiáng)大。
其結(jié)果是觀眾在線性的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)時(shí)觀看，這意味著廣告會(huì)吸引更多的眼球，更多地參與到廣告觀看中，這是一個(gè)直接增收渠道。
電視正在幫助重新定義社交媒體體驗(yàn)。允許觀眾了解更多節(jié)目演員的信息且為用戶提供與朋友分享這些信息的機(jī)會(huì)的應(yīng)用與社交網(wǎng)幾乎一樣推動(dòng)個(gè)人參與。不過，為取得成功，針對(duì)電視的社交媒體必須為電視專門設(shè)計(jì)。
二、一些有利于增收的行為
第二屏廣告：使用配套應(yīng)用程序廣播電視機(jī)構(gòu)在第二屏上可以運(yùn)行同步的廣告。
同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)廣告，而不是傳統(tǒng)的單個(gè)廣告是廣播電視機(jī)構(gòu)的另一收入來源。第二屏廣告甚至可以更有針對(duì)性，并可實(shí)時(shí)跟蹤，設(shè)計(jì)一些廣告參與的點(diǎn)擊按鈕、信息需求、微型網(wǎng)站、移動(dòng)位置定位功能等等。
節(jié)目中，通過圖像疊加動(dòng)態(tài)廣告：廣播電視機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行民意調(diào)查、投票、喝彩和其他互動(dòng)活動(dòng)，通過Twitter、Facebook、短信或電視伴侶應(yīng)用,在節(jié)目中，結(jié)果通過疊加圖形實(shí)時(shí)顯示。
這些圖形可以包含廣告，因?yàn)樗鼈冊(cè)诠?jié)目中播出，廣告不能夠跳過，并且時(shí)間上也不會(huì)有偏移。這種技術(shù)以非侵入方式搶占了注意力。
品牌植入：品牌植入進(jìn)行促銷，廣告贊助，以及品牌冠名的娛樂正在嘗試中，但它也不是什么新鮮事了。通過利用社交媒體的力量，把品牌植入作為其一個(gè)功能，廣播電視機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行一些廣告植入，實(shí)現(xiàn)社交圈共享。
廣播電視機(jī)構(gòu)現(xiàn)在可以提供交互式的節(jié)目形式，允許社交元素融入到其營(yíng)銷活動(dòng)中。這開創(chuàng)了全新的廣告商贊助模式，這些新的機(jī)會(huì)必將增加廣告收入。
三、社交媒體帶來的好處
廣播電視運(yùn)營(yíng)商看到實(shí)施這些社交媒體帶來的好處。
例如，挪威TV2首次在2011年環(huán)法自行車賽上使用一個(gè)同步的電視伴侶軟件。在節(jié)目播出之前或期間觀眾下載這個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用程序，讓他們每時(shí)每刻了解比賽消息和其他信息，補(bǔ)充了只在電視屏幕上獲得的信息。此外，觀眾可以使用的應(yīng)用程序參與聊天和民意調(diào)查。
當(dāng)觀眾點(diǎn)擊應(yīng)用程序中的一個(gè)視頻流窗，他們看到一個(gè)彈出式VOD 訂閱推薦。使用了該應(yīng)用程序2012年的TV2訂閱與去年同期顯著上升。從2010年到2011年，在VOD用戶支付上（通過內(nèi)置應(yīng)用程序推薦）TV2實(shí)現(xiàn)了533％增長(zhǎng)，在新應(yīng)用程序下載上，實(shí)現(xiàn)了267％的增長(zhǎng)。
國(guó)際上，許多廣電運(yùn)營(yíng)商和傳媒公司開始推進(jìn)社交媒體在視頻領(lǐng)域的應(yīng)用。如美康卡斯特將交互、定制應(yīng)用和社交媒體功能與其傳統(tǒng)的視頻服務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)建一種全新的電視體驗(yàn)——X1平臺(tái)上的Xfinity TV和新X1遙控應(yīng)用。還有，獨(dú)立英國(guó)電影發(fā)行商Revolver推出了一個(gè)經(jīng)由臉譜網(wǎng)的社交視頻點(diǎn)播服務(wù)。FindWatchShare以測(cè)試模式推出，允許社交網(wǎng)用戶在線觀看來自Revoler的新和存檔的影片。另外，為吸引更多的觀眾和廣告客戶，ESPN與社交網(wǎng)站推特簽署了合作協(xié)議。此協(xié)議將使ESPN能夠通知觀眾和廣告客戶其轉(zhuǎn)播的主要體育比賽的情況。該活動(dòng)會(huì)在推特、ESPN網(wǎng)絡(luò)、ABC、ESPN.com和ESPN Mobile上推廣。
基于這些事實(shí)，可以很容易地看到社交媒體如何與電視同步并轉(zhuǎn)化為更高的參與，更多的觀眾，更高的觀眾維系度，以及更高的節(jié)目忠誠(chéng)度，所有這些都成為廣告或訂閱收入增長(zhǎng)的主要因素。
@轉(zhuǎn)播與制作雜志
微博話題——社交電視
@傳播與制作雜志：ESPN和Pac 12正在把即時(shí)重放及其它視頻集錦嵌入推特。兩者都使用了推特視頻卡——一種來自O(shè)oyala的視頻直接嵌入推特碼流的新軟件管道。Ooyala指出以前鏈接是將視頻包含進(jìn)推特的唯一途徑。
@傳播與制作雜志：NBA全明星賽2月17日在休斯頓豐田中心舉行，特納體育和NBA TV等合作制作節(jié)目，將測(cè)試光纖能力及使TNT進(jìn)一步集成其第二屏體驗(yàn)。過去它以3D轉(zhuǎn)播，但特納副總裁稱今年對(duì)3D轉(zhuǎn)播的要求不夠，將試用4K技術(shù)。而重點(diǎn)為第二屏——在線平臺(tái)TNT Overtime提供的交替角度和社交媒體集成的一種擴(kuò)展。
@傳播與制作雜志：電視迷社交電視網(wǎng)ConnecTV推出一獨(dú)特的新SocialTV Timeline，它在觀眾的移動(dòng)設(shè)備上動(dòng)態(tài)同步到觀眾正在看的任何節(jié)目，并且提供一連串的綜合新聞、個(gè)人履歷、特別信息、民意測(cè)驗(yàn)和名人微博。
@傳播與制作雜志：隨著“第二屏幕”的趨勢(shì)愈演愈烈，應(yīng)用開發(fā)者開始發(fā)覺這是一個(gè)值得挖掘的市場(chǎng)。于是，yap.TV、Umami、IntoNow 等“電視伴侶”應(yīng)用開始涌現(xiàn)了出來。
@傳播與制作雜志：雅虎電視伴侶應(yīng)用IntoNow已經(jīng)邁入3.0版本了。這個(gè)應(yīng)用可以讓用戶在看他們喜歡的電視節(jié)目時(shí)，同時(shí)了解到演員檔案，八卦，以及與同好們來個(gè)實(shí)時(shí)討論。現(xiàn)在還能識(shí)別節(jié)目中的歌曲。Dubbed Music Sync應(yīng)用SoundPrint技術(shù)來識(shí)別電視上的歌曲，一旦有符合的，就為用戶列出iTunes和YouTube鏈接。
@傳播與制作雜志：電視社交應(yīng)用Zeebox在其iOS和安卓應(yīng)用內(nèi)增加聲音識(shí)別功能，使之能識(shí)別電視上內(nèi)容，提供同步的第二屏體驗(yàn)。通過集成Gracenote Entourage的聲音指紋技術(shù)，Zeebox從幾秒鐘聲音內(nèi)就能識(shí)別直播或回看的電視和電影。一旦節(jié)目被識(shí)別，zeebox將提供更多信息、投票、微博、交易等機(jī)會(huì)，全與觀看的節(jié)目同步。