曾經(jīng)傲視群雄的柯達(dá)公司，手機(jī)巨頭諾基亞，都因滿足現(xiàn)狀，缺乏對(duì)市場(chǎng)的前瞻性分析，造成戰(zhàn)略錯(cuò)誤，錯(cuò)過發(fā)展良機(jī)而倒閉。隨著網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、智能電視等新媒體的崛起，個(gè)人智能終端迅速普及，它們不斷擠占了收視份額和廣告收入，“傳統(tǒng)電視將死”絕非危言聳聽，電視臺(tái)通過改革以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫，在此，我對(duì)提升電視臺(tái)專業(yè)化運(yùn)行水平談些個(gè)人看法，謬誤之處，還望不吝指正。
一．提升專業(yè)化運(yùn)行和管理水平的必要性
中央電視臺(tái)經(jīng)過多年來的探索和實(shí)踐，在專業(yè)化運(yùn)行和管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是，由于受事業(yè)體制的局限等諸多原因，央視陷入人員隨業(yè)務(wù)發(fā)展單調(diào)上升，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大而效益未相應(yīng)提升的怪圈。
中央電視臺(tái)要想在日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來將要逐步由事業(yè)向企業(yè)轉(zhuǎn)型，借鑒國(guó)際優(yōu)秀傳媒企業(yè)的先進(jìn)理念，逐步導(dǎo)入專業(yè)化管理體系，不斷提升自身的專業(yè)化運(yùn)行和管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，完成從經(jīng)驗(yàn)管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)卓越高效的精細(xì)化管理。
二．實(shí)現(xiàn)專業(yè)化水平和管理的調(diào)整思路
中央電視臺(tái)要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，需要從組織機(jī)構(gòu)、人力資源、運(yùn)行管理三個(gè)方面進(jìn)行。即需要適配專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍、專業(yè)化的運(yùn)行管理，如圖1所示。
圖1 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的途徑
1.專業(yè)化運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)管理
再正確的戰(zhàn)略、再完美的思路都依賴于組織機(jī)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。可以說，不建立適配專業(yè)化運(yùn)行管理的組織機(jī)構(gòu)，就無法實(shí)現(xiàn)卓越高效的專業(yè)化管理；中央電視臺(tái)要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，首先必須從組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整入手。
· 現(xiàn)狀剖析
中央電視臺(tái)的組織機(jī)構(gòu)是在原來事業(yè)單位的組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上逐步調(diào)整形成,是按照節(jié)目系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)四大體系進(jìn)行設(shè)置，均為科（組）、部（處）、中心（室）、臺(tái)四級(jí)管理層次。節(jié)目系統(tǒng)是中央電視臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)行的主線，技術(shù)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)輔線為節(jié)目系統(tǒng)提供相應(yīng)的支持和保障。
中央電視臺(tái)誕生于完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的年代，作為黨和政府的輿論宣傳機(jī)構(gòu)，歸屬事業(yè)部門，其組織機(jī)構(gòu)按照事業(yè)單位配置是別無選擇。這種體制與我國(guó)當(dāng)時(shí)的政治體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境是相適應(yīng)的。中央電視臺(tái)目前已經(jīng)不是一個(gè)單純的宣傳事業(yè)單位，而是具有鮮明產(chǎn)業(yè)化特征的傳媒集團(tuán)雛形。但其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置脫胎于事業(yè)單位的機(jī)制，明顯存在著事業(yè)單位的一些通病，無法適應(yīng)專業(yè)化管理的需求。在目前實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，組織機(jī)構(gòu)與整體戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)仍然是限制中央電視臺(tái)事業(yè)發(fā)展的重要因素。
· 調(diào)整思路
第一．要做好思想準(zhǔn)備，充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)化管理建設(shè)絕非一蹴而就，需要平穩(wěn)過渡。
組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的最大阻力將來自原機(jī)構(gòu)自身。組織機(jī)構(gòu)的每一次調(diào)整都是一場(chǎng)利益格局的調(diào)整。這種調(diào)整經(jīng)常受到既得利益者的阻撓和壓力；既得利益者總是不愿或不肯對(duì)既有的利益格局做出有損于自己的變動(dòng)，哪怕這種變動(dòng)有利于整個(gè)電視臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有一些成員因害怕被精簡(jiǎn)，而反對(duì)或害怕調(diào)整。或者出于對(duì)陌生事物的疑慮，對(duì)調(diào)整后果不了解而產(chǎn)生的阻力。因此要針對(duì)各種阻力，進(jìn)行廣泛宣傳和深入動(dòng)員，造成專業(yè)化管理變革的強(qiáng)大輿論，并有針對(duì)性地克服心理障礙。其目的是為了轉(zhuǎn)變組織成員們?cè)械挠^念、態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)，灌輸給他們一些新的意識(shí)來克服利益本位思想，促進(jìn)員工的思想轉(zhuǎn)變。
第二．要做好制度準(zhǔn)備，強(qiáng)化有利于專業(yè)化管理變革的行為，創(chuàng)造有利于專業(yè)化管理的制度、環(huán)境。
以制度化為基礎(chǔ)，構(gòu)建以制度為基本框架的專業(yè)化管理模式是要追求的管理目標(biāo)。為了使專業(yè)化管理建設(shè)順利進(jìn)行，要對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整、管理制度、人員安排等分別進(jìn)行提前籌備。同時(shí)有必要通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度來強(qiáng)化有利于專業(yè)化管理變革的行為，創(chuàng)造有利于專業(yè)化管理的制度和環(huán)境，使員工對(duì)專業(yè)化運(yùn)行管理逐步認(rèn)同。
第三．按照專業(yè)化運(yùn)行管理的模式進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，使管理流程更加科學(xué)合理。
按照適應(yīng)專業(yè)化運(yùn)行管理的模式進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，同時(shí)根據(jù)中央電視臺(tái)實(shí)際發(fā)展情況，不搞一刀切，要盡量減少損失代價(jià)，從而減少阻力，化消極因素為積極因素，例如要對(duì)調(diào)整機(jī)構(gòu)中，需要知識(shí)更新者，或者需要重新定位個(gè)人專業(yè)化方向者，進(jìn)行培訓(xùn)。建立新的人際關(guān)系組合時(shí)，盡可能照顧過去合理的人際關(guān)系，保持原有組織聯(lián)系的相對(duì)穩(wěn)定性。
2．專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)與管理
專業(yè)化必須建立在具備專業(yè)化人才隊(duì)伍的基礎(chǔ)和背景上。所謂專業(yè)人才，就是強(qiáng)調(diào)“術(shù)業(yè)有專攻”，要求人們形成自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑自己不同于別人的核心專業(yè)特長(zhǎng)，能夠建設(shè)性地開展工作。
· 現(xiàn)狀剖析
近年來，中央電視臺(tái)通過實(shí)施“頻道專業(yè)化、欄目個(gè)性化、節(jié)目精品化”、“頻道品牌化”等戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷地進(jìn)行財(cái)務(wù)制度、人事制度等多種改革和探索，經(jīng)過多年的人才積累，目前擁有一支非常龐大的電視人才隊(duì)伍。其中既有一批名記者、名評(píng)論員、名主持人、名播音員等優(yōu)秀人才，又有許多專業(yè)攝像師、專業(yè)錄音師、專業(yè)工程師等“幕后英雄”。歷次重大宣傳報(bào)道活動(dòng)證明，這支隊(duì)伍政治堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，具有較高的思想理論水平和業(yè)務(wù)水平。
隨著廣播電視事業(yè)的蓬勃發(fā)展，不斷出現(xiàn)的新工種、新崗位逐步走向?qū)I(yè)化分工，使得對(duì)專業(yè)化人才的需求日益強(qiáng)烈。例如，電視傳播專業(yè)化的趨勢(shì)，要求主持人必須走專業(yè)化發(fā)展道路。最初的攝像員是從其他崗位上調(diào)來經(jīng)過短期培訓(xùn)即可上崗，而且當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)“一專多能”，一些編輯、導(dǎo)演也擔(dān)任攝像。隨著自辦節(jié)目的增加和專業(yè)攝像機(jī)的引進(jìn)，就要求必須具備專業(yè)攝像技能方可承擔(dān)。中央電視臺(tái)新聞共享系統(tǒng)項(xiàng)目的建成，為編輯記者提供了快捷的編輯制作新聞手段。但是不經(jīng)過智能化的編目檢索技術(shù)進(jìn)行編目，尋找某條新聞仿佛大海撈針，因此出現(xiàn)了對(duì)優(yōu)秀編目人才的需求。
但是，受多年事業(yè)單位體制和傳統(tǒng)管理模式的局限，缺乏詳細(xì)的職業(yè)分工和崗位專業(yè)序列，員工的專業(yè)化身份界定比較模糊和粗放。在專業(yè)化分工越來越精細(xì)，工程技術(shù)、制作技術(shù)越來越復(fù)雜的今天，一人多“能（專業(yè)）”最終會(huì)導(dǎo)致人人無“能（專長(zhǎng)）”，由此凸顯出來的最大問題是無法真正體現(xiàn)專業(yè)化分工，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致專業(yè)工程師等各種人才的專業(yè)技能嚴(yán)重退化。此外，隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，又不斷產(chǎn)生了新崗位、新專業(yè)，但是職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)卻多年不變，這樣會(huì)造成這些新崗位、新專業(yè)沒有相關(guān)的職稱序列，造成職稱評(píng)定名實(shí)不符，對(duì)專業(yè)人員的評(píng)非所干，聘非所評(píng)，不利于員工深入鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平，極大地挫傷了一些專業(yè)人才的積極性，嚴(yán)重制約了專業(yè)人才隊(duì)伍的壯大。專業(yè)人才缺乏導(dǎo)致的后果，就是進(jìn)入人員隨業(yè)務(wù)發(fā)展單調(diào)上升，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大而效益未相應(yīng)提升的怪圈。
· 調(diào)整方案
第一．設(shè)計(jì)詳細(xì)的崗位專業(yè)劃分序列，制定中央電視臺(tái)自身的專業(yè)序列。
詳細(xì)的專業(yè)分工是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的基礎(chǔ)。例如，美國(guó)企業(yè)的職業(yè)分工極為細(xì)膩，全國(guó)各行各業(yè)約有20000多種職稱。這種職業(yè)分工對(duì)企業(yè)招聘新的員工，客觀地評(píng)定員工的工作成績(jī)，有依據(jù)地制定公司員工的工資水準(zhǔn)，有目標(biāo)地發(fā)放獎(jiǎng)金，合理地從事職務(wù)提升，評(píng)級(jí)提級(jí)等都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。美國(guó)企業(yè)專業(yè)化的程度大大地超過了其它工業(yè)化國(guó)家的企業(yè)，根源就在于其詳細(xì)的職業(yè)分工。
中央電視臺(tái)必須改革現(xiàn)有的專業(yè)劃分序列，建議轉(zhuǎn)化為創(chuàng)作序列、主持人序列、工程技術(shù)序列、生產(chǎn)（制作）序列、行政管理序列、經(jīng)營(yíng)管理序列的管理模式，逐步建立各種崗位序列的專業(yè)發(fā)展道路，通過明確各專業(yè)序列不同層級(jí)崗位的勝任能力要求，為員工確立專業(yè)發(fā)展路徑和方向。
要根據(jù)電視臺(tái)的實(shí)際工作，全面啟動(dòng)專業(yè)職稱序列設(shè)計(jì)，針對(duì)各工種、崗位的專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)，組織有關(guān)專家制定并出臺(tái)中央電視臺(tái)自己的專業(yè)序列評(píng)定條例，制定各專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格制度，設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)職稱，使各類專業(yè)人才評(píng)為所干、聘為所評(píng)，讓員工職稱評(píng)定名實(shí)相符。原來專業(yè)分工不明確的人員，可按照新專業(yè)序列重新定位，選擇自己最擅長(zhǎng)的專業(yè)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人技能。
第二．合理使用專業(yè)人才，既要做到知人善任、講求效益，也要注重知識(shí)化和專業(yè)化的統(tǒng)一。
合理地使用專業(yè)人才并非易事。專業(yè)人才只有在合適的崗位上，才能發(fā)揮巨大作用。此外，還要處理好知識(shí)化和專業(yè)化的關(guān)系。所謂知識(shí)化，是反映一個(gè)人所達(dá)到的一定的文化程度和知識(shí)水平；所謂專業(yè)化，則是指這種知識(shí)的專門性和一個(gè)人對(duì)自己所從事的專業(yè)工作的熟悉、精通程度，及其在知識(shí)領(lǐng)域中所擁有的某項(xiàng)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。在對(duì)專業(yè)人才的使用上，既要注重“知識(shí)化”的條件，更要重視“專業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)到知識(shí)化和專業(yè)化的統(tǒng)一，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、專業(yè)對(duì)路、人盡其才、才盡其用。僅僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)化，而忽略專業(yè)化，勢(shì)必會(huì)造成人才使用上的極大浪費(fèi)。
第三．創(chuàng)造科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為專業(yè)人才發(fā)展構(gòu)筑起綠色通道。
由于員工在先天素質(zhì)、個(gè)性、后天發(fā)展等方面的差異，不可能每位員工都走職務(wù)提升的“獨(dú)木橋”。因此，要根據(jù)員工的意愿和自身發(fā)展的需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并根據(jù)其所從事崗位的特點(diǎn)、個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，為每一位員工提供職務(wù)序列、職稱序列、專業(yè)技能序列等多種成長(zhǎng)跑道，使每一位員工都能找到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，創(chuàng)造科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為專業(yè)人才發(fā)展構(gòu)筑起綠色通道。
如果能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的人力資源管理，定崗定編，能上能下，相關(guān)的招聘、考核、激勵(lì)、培訓(xùn)工作得以有的放矢的開展，進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)體的活力和創(chuàng)造力，全面提高人力資源管理水平，這將是專業(yè)化管理理念在體制創(chuàng)新上的具體體現(xiàn)，將使中央電視臺(tái)進(jìn)一步解放思想，更新觀念，擺脫傳統(tǒng)人事體制的束縛，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理新機(jī)制，對(duì)中央電視臺(tái)未來事業(yè)發(fā)展帶來無法估量的深遠(yuǎn)影響。
3．管理團(tuán)隊(duì)和管理體系的專業(yè)化
專業(yè)化是效率的源泉。實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，必須具備專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。因此中央電視臺(tái)不僅需要大量現(xiàn)代傳媒藝術(shù)、技術(shù)的專業(yè)人才，而且需要懂經(jīng)營(yíng)、懂專業(yè)、善管理的復(fù)合型人才。
中央電視臺(tái)只有具備一支專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用各種先進(jìn)高效的管理技術(shù)、工具和手段，才能逐步實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)、人力資源以及物業(yè)等公共服務(wù)的專業(yè)化管理。
· 現(xiàn)狀剖析
近年來，中央電視臺(tái)進(jìn)行了財(cái)政制度、人事制度等系列改革，如采取了全員聘用、制片人競(jìng)崗、處級(jí)干部輪崗等系列管理措施，取得了一定的成效。但是長(zhǎng)期受體制制約、管理滯后以及多年積淀下來的沉疴，一是機(jī)構(gòu)重疊，管理分散，無法實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理；二是缺乏專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，人力資源結(jié)構(gòu)層次不夠合理，制約了管理水平；三是各業(yè)務(wù)部門在運(yùn)行管理中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制度不統(tǒng)一，制約了全臺(tái)運(yùn)行管理水平的整體提高。
· 調(diào)整思路
專業(yè)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要整體規(guī)劃，分步實(shí)施，逐步推進(jìn)，平穩(wěn)過渡。內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境一直會(huì)不斷變化，要求中央電視臺(tái)在專業(yè)化管理之路上不斷地改進(jìn)和完善，在繼承和揚(yáng)棄、學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，選擇適合電視臺(tái)的專業(yè)化管理模式。
第一．實(shí)施專業(yè)化的管理，提高效率。
由于中央電視臺(tái)國(guó)家傳媒的特殊地位，安全播出是永恒的主題，這就決定了中央電視臺(tái)必須建立一支專業(yè)化、高效率的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，把播出、總控等重大系統(tǒng)的核心技術(shù)重要數(shù)據(jù)、運(yùn)行管理及維護(hù)方法掌握在中央電視臺(tái)自己手中，以確保電視媒體的播出、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的安全。
引入現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理理念。建立專業(yè)化的工程管理隊(duì)伍之后，將便于對(duì)全臺(tái)整體項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理，便于總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、資源共享，使得實(shí)施同一類型的項(xiàng)目事半功倍。并且重點(diǎn)工程項(xiàng)目的后續(xù)管理維護(hù)也隸屬于同一部門，使得項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)不僅僅局限于考慮項(xiàng)目生命期成本，而是必須考慮整個(gè)系統(tǒng)的全壽命期成本，真正把項(xiàng)目管理與降低成本、增加效益緊密結(jié)合在一起。
實(shí)行規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理模式。工程技術(shù)項(xiàng)目管理、設(shè)備購(gòu)置、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理、節(jié)目技術(shù)質(zhì)量管理等一系列業(yè)務(wù)流程，都應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的工作流程。要制定標(biāo)準(zhǔn)的文件交換格式和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，方便地進(jìn)行信息傳遞和溝通。只有在規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理模式下，才可以實(shí)現(xiàn)高度的信息化，才能夠隨時(shí)了解各工程項(xiàng)目的最新進(jìn)展?fàn)顩r、對(duì)技術(shù)制作設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，使設(shè)備資源處于最優(yōu)化、最高效的配置狀態(tài)。并隨時(shí)可以了解所有系統(tǒng)設(shè)備在線、離線、維修維護(hù)情況，實(shí)現(xiàn)設(shè)備利用率統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)設(shè)備購(gòu)置、系統(tǒng)建設(shè)提供有價(jià)值的決策參考。
第二．繼續(xù)推行社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的系統(tǒng)和設(shè)備外包管理。
“利潤(rùn)最大化，成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，業(yè)務(wù)外包是企業(yè)增強(qiáng)環(huán)境應(yīng)變能力的重要手段之一。通過業(yè)務(wù)外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。
隨著生產(chǎn)規(guī)模化、集約化的發(fā)展，電視技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)越來越復(fù)雜，技術(shù)含量也越來越高，維修保養(yǎng)需要各類專業(yè)技術(shù)和建立高效的維修保養(yǎng)體系，才能保證設(shè)備的有效運(yùn)行。中央電視臺(tái)要充分利用市場(chǎng)資源和社會(huì)資源對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)、牽涉面不太廣、甲方不能全過程控制修理的設(shè)備推行社會(huì)化、專業(yè)化修理總承包方式。把非核心的工程技術(shù)業(yè)務(wù)，可以采取外包給專業(yè)廠商的方式進(jìn)行，不僅可以提高設(shè)備的維修效率，減少設(shè)備使用單位備品配件的儲(chǔ)存及維修人員，從而提高了設(shè)備使用效率，降低資金占用率，而且能夠提高核心工程技術(shù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
第三．人力資源外包，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理。
“人力資源”概念目前正隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不單純同于過去的人事工作，還包括績(jī)效考核、員工關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織文化等領(lǐng)域。任何組織承擔(dān)的人力成本都是有限的。對(duì)于電視臺(tái)而言，人力資源管理上也需要有新思路、新方法。人力資源外包是專業(yè)化分工細(xì)化的體現(xiàn)，正在成為世界管理新潮流，在人力資源管理方面凸現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。我臺(tái)目前推行的企聘人員派遣制度就類似外包管理的模式，只是專業(yè)化程度不夠，無法真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理。
人力資源外包并非全部把人力資源管理的業(yè)務(wù)外包出去，而是有選擇地進(jìn)行人力資源的外包工作。換而言之，只是把重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的人事行政工作，外包給專業(yè)性人力資源機(jī)構(gòu)，絕對(duì)不涉及企業(yè)機(jī)密的、高層次人才物色、社會(huì)福利管理、技能培訓(xùn)等重要工作，所以，在人力資源業(yè)務(wù)外包大勢(shì)所趨的情況下，并不存在“人力資源從業(yè)人員將失業(yè)”的說法。相反，越來越多的企業(yè)實(shí)踐正在日益表明，推行人力資源外包業(yè)務(wù)，因?yàn)橛辛藢I(yè)性人力資源受包方的介入，從而使得發(fā)包企業(yè)可以在實(shí)現(xiàn)降低成本的基礎(chǔ)上，大大提升其人力資源管理的運(yùn)作效率。
三．以項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，提升專業(yè)化運(yùn)行水平
1. 組建專業(yè)化的管理隊(duì)伍
人力資源是企業(yè)的第一資源，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理的效率和質(zhì)量，因此中央電視臺(tái)首先須具備一支技術(shù)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、作風(fēng)好的專業(yè)隊(duì)伍。由于科學(xué)合理的專業(yè)化分工，隊(duì)伍建設(shè)將重在“專業(yè)人員素質(zhì)”的提高而非“單純?nèi)藛T數(shù)目”的擴(kuò)張，這將大大減少人力資源成本。
2. 搭建信息化的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)
現(xiàn)代企業(yè)的管理要基于高度自動(dòng)化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化的管理信息平臺(tái)，用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理過程自動(dòng)化，取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)，盡可能拋棄手工管理過程，最終實(shí)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)上聯(lián)網(wǎng)操作。總之，盡可能減少人流物流，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，真正體現(xiàn)智能化媒體工作園區(qū)的理念。
3. 樹立現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理理念
先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和方法的掌握逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的主要內(nèi)容，成為當(dāng)前世界的潮流。雖然中央電視臺(tái)有著多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐，但是現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理理念，先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法未能在項(xiàng)目中全面系統(tǒng)地采用，項(xiàng)目管理實(shí)施中豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏系統(tǒng)的總結(jié)和提高。比如像春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等大型節(jié)目，可以完全引入項(xiàng)目管理的手段和工具，達(dá)到進(jìn)度、成本、質(zhì)量等的最佳目標(biāo)。總之，中央電視臺(tái)要充分借鑒國(guó)際先進(jìn)傳媒的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)新臺(tái)工藝項(xiàng)目辦公室（簡(jiǎn)稱：PMO）的實(shí)踐體會(huì)，未來全面樹立項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，真正提升專業(yè)化運(yùn)行和管理水平。