智能AV技術(shù)的不斷進(jìn)步大大拓展了商用AV控制系統(tǒng)的吸引力，但智能化就意味一定更好或是最終目標(biāo)嗎？
控制系統(tǒng)在軟硬件技術(shù)、云技術(shù)、自動(dòng)化和一致性體驗(yàn)需求的推動(dòng)下持續(xù)發(fā)展，越來越多的用戶希望公司AV的易用性與他們在家中一樣。說到AV控制，智能化絕對意味著更好。
“在很多方面，住宅AV控制和自動(dòng)化已經(jīng)影響到了商業(yè)AV，”雷納·斯蒂爾解釋說，他是Extron歐洲市場部的副總裁。“這就是現(xiàn)代工作區(qū)不再將AV分隔到會(huì)議室的原因之一。AV在企業(yè)內(nèi)無處不在，AV控制也越來越接近與手機(jī)或平板電腦一樣的便利體驗(yàn)。”
如今，AV控制系統(tǒng)的用途從會(huì)議、演示廳、公司會(huì)議室到禮堂、教育和培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)有盡有。隨著智能化的發(fā)展，基于軟件的控制解決方案的出現(xiàn)，使集成商能夠以更低的成本提供更好的解決方案。
“基于軟件的解決方案在配置、部署的可擴(kuò)展性方面提供了更大的靈活性，它們可以適應(yīng)動(dòng)態(tài)、不斷變化的工作環(huán)境。”Barco的MX Cloud產(chǎn)品總監(jiān)尼古拉斯·維恩解釋說：“這使得可以為整個(gè)企業(yè)安裝這些系統(tǒng)，而不是在幾個(gè)選定的房間中安裝，從而打開了一個(gè)全新的服務(wù)交付級(jí)別。”
“向基于軟件的解決方案邁進(jìn)是另一個(gè)進(jìn)化的步驟，需要AV集成商、設(shè)計(jì)師和企業(yè)IT部門之間進(jìn)行強(qiáng)有力的協(xié)作。”斯蒂爾補(bǔ)充道。
毫無疑問，無論從用戶使用和維護(hù)的角度來看，最終用戶現(xiàn)在正在享受AV控制系統(tǒng)的巨大改進(jìn)帶來的好處。
“控制和監(jiān)控系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都更直觀、準(zhǔn)確和可靠，”PeaveyCommercial Audio的運(yùn)營經(jīng)理詹姆斯.肯尼迪說。
正是這種可靠性有力的推動(dòng)著商用AV控制系統(tǒng)的使用，盡管智能化諸如語音控制之類的創(chuàng)新有助于擴(kuò)大系統(tǒng)吸引力，但可靠性是關(guān)鍵。
Blackwire Designs軟件開發(fā)經(jīng)理奧平·塞思·約翰遜說：“語音控制助手可能能夠解析16種不同的方言，將命令鏈接在一起，并從句子中找出最終用戶的意圖，但是如果控制系統(tǒng)關(guān)閉，燈光無法打開，所有這些奇特的功能都毫無意義。”
出于這個(gè)原因，有人認(rèn)為本地控制仍然是王道。然而也有人認(rèn)為，本地控制已經(jīng)被更復(fù)雜的系統(tǒng)所取代，其在遠(yuǎn)程管理方面利大于弊。
“隨著設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接越來越 緊 密 ， 遠(yuǎn) 程 訪 問 提 供 了 很 多 優(yōu)勢，”Barco產(chǎn)品管理和新體驗(yàn)總監(jiān)簡·凡·胡特說。“您可以在一個(gè)中心位置設(shè)置完整的系統(tǒng)，輕松地將配置從一個(gè)房間復(fù)制到另一個(gè)房間，甚至批量安裝系統(tǒng)。接下來，這些解決方案允許您遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制所有房間及其設(shè)備，顯著減少故障排除時(shí)間和室內(nèi)干預(yù)。”
如Kramer的企業(yè)級(jí)房間預(yù)定系統(tǒng)Kramer Kronos就是這樣一個(gè)系統(tǒng)，它是一個(gè)旨在簡化查找和預(yù)定會(huì)議空間的排期平臺(tái)。既可實(shí)時(shí)現(xiàn)場也可遠(yuǎn)程通知，可為員工和訪客進(jìn)行便捷的會(huì)議搜索。它由基于云的管理平臺(tái)和房間預(yù)定觸控面板組成，可以擴(kuò)展為任何規(guī)模的部署，保證數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)還可與克萊默VIA和Control集成，可用房間和會(huì)議細(xì)節(jié)將顯示在屏幕上。
“AV控制正從房間的傳統(tǒng)控制功能向遠(yuǎn)程控制和管理發(fā)展。”Barco的維恩說：“原因很簡單——在現(xiàn)代工作場所高效工作和協(xié)作的技術(shù)變得至關(guān)重要。”
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
AV設(shè)備的任何故障或無法正常運(yùn)行都會(huì)對員工的工作效率產(chǎn)生巨大影響，AV控制和管理平臺(tái)被視為運(yùn)行高效會(huì)議和方便維護(hù)的關(guān)鍵組件。
“目前我認(rèn)為控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是遠(yuǎn)程訪問和互操作性，”Visavvi系統(tǒng)集成主管埃利奧特.摩爾斯表示。“現(xiàn)在所有主要制造商都將其控制和管理平臺(tái)轉(zhuǎn)移到云端，以便更好地訪問所有聯(lián)網(wǎng)的AV設(shè)備。這是推進(jìn)AV/IT融合進(jìn)程以及遠(yuǎn)程服務(wù)和維護(hù)的關(guān)鍵一步。”
這種方法允許集成商和最終用戶在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)和托管平臺(tái)上查看實(shí)時(shí)系統(tǒng)診斷，同時(shí)允許使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和端口一起修改程序、提供更新、完成服務(wù)任務(wù)和用戶界面更改。
“挑戰(zhàn)在于找到一個(gè)平臺(tái)，為眾多制造商提供混合解決方案。”摩爾斯補(bǔ)充道：“例如，我們正在與某知名IT服務(wù)管理平臺(tái)合作，雖然它并不能完全滿足企業(yè)在控制和管理解決方案方面的所有需求，但它們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€(gè)安全且可適應(yīng)的平臺(tái)，以支持未來數(shù)年的行業(yè)變化。”
顯然，這對AV控制解決方案的成功非常重要。如果沒有IT的合作和參與，今天的控制系統(tǒng)幾乎沒有成功的機(jī)會(huì)。
“ A V 越 來 越 多 地 由 I T 部 門 管理，”Extron的斯蒂爾說。“過去十年中，AV和IT的融合不斷發(fā)展，我們現(xiàn)在正處于AV采購和集成決策與IT基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo)和戰(zhàn)略直接相關(guān)的階段。”
不過目前AV控制在與IT的融合中并非完全流暢。“IT已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上建立硬件很多年了，但是有多少部門測試了他們的AV并為其定義了適當(dāng)?shù)牧鞒蹋亢苌儆腥藢V硬件或軟件有完全規(guī)范的測試程序，這就給AV控制帶來了問題。”Macom GmbH UK董事克里斯蒂安·博扎特表示。
“很明顯，基于硬件的解決方案的時(shí)代已經(jīng)屈指可數(shù)，這確實(shí)意味著許多AV顧問和系統(tǒng)集成商必須提高技能，改變他們的方法，否則將一敗涂地。”
無論怎樣，今后AV控制平臺(tái)將會(huì)無縫地融入日常商業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。
斯蒂爾表示：“在現(xiàn)代工作環(huán)境中，自動(dòng)化系統(tǒng)，無論是由人在房間內(nèi)行走，還是通過CEC自動(dòng)控制顯示電源觸發(fā)，都在成為AV集成的新標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議室、演講廳、甚至是小型工作空間都可以自動(dòng)為下一次會(huì)議做AV準(zhǔn)備,而所有這些幾乎無需人的干預(yù)。”
一致性用戶體驗(yàn)
對于一致性用戶體驗(yàn)的渴望在AV控制中扮演著重要的角色。這在一定程度上是由軟編解碼視頻會(huì)議應(yīng)用的增長所驅(qū)動(dòng)的。因?yàn)闊o論用戶連接到什么設(shè)備，軟編解碼視頻會(huì)議都能提供直觀、一致的用戶體驗(yàn)，因此變得越來越普遍。
“軟編解碼在臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦上都能發(fā)揮很好的作用，但它們通常不會(huì)擴(kuò)展到更大的會(huì)議空間、覆蓋所有的員工，”QSC Q-SYS Control產(chǎn)品經(jīng)理格雷格·馬特森說。“采用主流技術(shù)和工具集的開放式控制平臺(tái)可以幫助集成商提供更大的靈活性，以滿足最終用戶整體體驗(yàn)的需求。這個(gè)平臺(tái)不再是把單個(gè)硬件組件拼湊在一起，而是在明確了用戶對于房間的需求和目標(biāo)后，采取更全面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。”
這導(dǎo)致最終用戶和集成商希望制造商能夠提供完全集成的端到端音頻、視頻和控制解決方案。
“十年前，集成商或經(jīng)銷商雇傭熟悉計(jì)算機(jī)代碼的認(rèn)證程序員是標(biāo)準(zhǔn)做法。如今，大多數(shù)AV控制系統(tǒng)都使用拖放應(yīng)用程序或移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)置，因此幾乎任何一個(gè)集成商員工都可以做。”馬特森表示。
這些系統(tǒng)使得集成商在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上更具創(chuàng)造性，包括更廣泛的產(chǎn)品范圍和更低的價(jià)格，有助于吸引更多的客戶。
“現(xiàn)在最好的控制系統(tǒng)允許經(jīng)銷商將IT和AV兩個(gè)世界中最好的系統(tǒng)混合在一起，成為一個(gè)快速、易于部署的系統(tǒng)，且具有完全定制體驗(yàn)的能力。”約翰遜說。
真正的IT化就是能夠像IT一樣來管理AV，Kramer Network已經(jīng)對此駕輕就熟，它將克萊默企業(yè)級(jí)的管理、Kramer Control、VIA設(shè)備管理、遠(yuǎn)程AV信號(hào)管理以及音頻都整合于一個(gè)平臺(tái)之下，建構(gòu)出一個(gè)完整的IT生態(tài)系統(tǒng)。它能夠在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)控現(xiàn)有設(shè)備和新設(shè)備，生成并共享狀態(tài)報(bào)告，可以與Kramer Control集成，支持視頻墻和視頻墻預(yù)覽，支持KDS5、6、8系列。
在 未 來 一 段 時(shí) 間 ， K r a m e rNetwork還將升級(jí)至2.3/2.3X的新版本。新功能包括在Kramer Network中設(shè)置多視圖，開箱即用和快速開關(guān)設(shè)置，無聲安裝，以及遠(yuǎn)程訪問KramerControl等。
現(xiàn)代控制系統(tǒng)改變了集成商設(shè)計(jì)系統(tǒng)的方式，擴(kuò)大了他們可以為客戶提供的功能。
格雷格·馬特森說：“通過在軟件級(jí)別提供功能的生態(tài)系統(tǒng)，集成商可以利用網(wǎng)絡(luò)的力量簡化整個(gè)企業(yè)的用戶使用體驗(yàn)。同時(shí)還消除了對室內(nèi)不必要硬件和附加連接點(diǎn)的需要，這可以快速降低編程成本、復(fù)雜性和出錯(cuò)概率。”
“我認(rèn)為這是由系統(tǒng)用戶驅(qū)動(dòng)的，”埃利奧特·摩爾斯補(bǔ)充道。“這就是為什么在任何項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段都必須進(jìn)行徹底、細(xì)致的討論，以真正確定哪些元素具有用戶控制權(quán)，哪些元素可以自動(dòng)化。”
根據(jù)摩爾斯的說法，一個(gè)現(xiàn)成的系統(tǒng)不可能適合所有控制空間，系統(tǒng)應(yīng)用程序與和滿足用戶需求之間總會(huì)存在些不同。”
總之，對于控制系統(tǒng)來說，更智能意味著更好，但用戶體驗(yàn)仍然是王道。