一場新冠疫情下,千萬企業紛紛開啟了遠程辦公模式。2020年疫情一爆發,騰訊會議下載量暴增10474%,兩個月后“日活”超千萬;僅僅2月3日一天的數據,就有超過1,000萬家企業,超過2億人使用釘釘進行遠程辦公;Zoom更是在去年4月實現了“3億日活”。

而群聊、視頻會議和內容協作是遠程辦公最常用的方式。經歷了幾十年發展卻一直不溫不火的視頻會議,在疫情期間為員工提供面對面的交流體驗,內容共享,讓其大受追捧,秒變“網紅”產品。
即便是后疫情時期,員工的辦公模式逐漸從線上走向辦公室,但遠程辦公已經成為了人們習以為常的辦公模式,視頻會議的使用率更是保持一路飛漲,在2020年實現了400%的飆升。越來越多的政府、企業、組織甚至是學校都開始大范圍部署視頻會議系統。
而一時間,面對陣容強大的各種會議室設備,大屏幕、投影機、攝像頭、麥克風……琳瑯滿目,令人眼花繚亂。選擇越來越多,這對用戶來說當然是好消息,但同時也意味著用戶的選擇會越來越困難,比如各種高昂的硬件成本,參差不齊的音頻質量和視頻品質,繁瑣復雜的運營管理都給用戶帶來了不小的煩惱。那么,如果用戶在部署之前,能結合自身的需求對會議系統有更全面的認識,這將大大有利于做出更加匹配的選擇。
會議室的大小、形狀、布局千差萬別,用戶需求也各有不同。但我們往往按照用戶的需求,將會議室分為小型、中型和大型會議室三類。目前,業界更傾向于把6個人以下的開會空間定義為小型會議室,8-10人的稱為中型會議室,更大容納數量歸為大型會議室。
不同類型的會議室,對于視頻會議系統設備需求當然也是不一樣的。而視頻質量、聲音品質和管理體驗往往是用戶最關注的問題。
視頻質量決定一切
攝像頭是視頻會議的第一要素。選擇視頻會議攝像頭時,會議室的整體大小和視覺視野是兩項重要的參考標準。
小型會議室空間里,由于整體空間受限,員工往往都是圍坐在攝像頭和麥克風附近,就需要使用廣角鏡頭,讓所有人都能出現在攝像頭的視野之中。
會議室空間較小時,盡量避免選擇體積大的攝像頭,目的是讓攝像頭不要那么醒目,喧賓奪主。同時,為了讓整個會議室看起來干凈整潔,帶有內置揚聲器的緊湊型一體式會議攝像頭就是不錯的選擇。針對小型會議室,通常一個帶有內置揚聲器和麥克風的攝像頭,這就足夠了。
而中大型會議室中,攝像頭選擇上首先要考慮到房間覆蓋范圍。攝像頭要能拍攝到會議室前方、兩側或者距離較遠的人員,這時候,對攝像頭的鏡頭品質就提出了更高的要求。
中大型會議室攝像頭應能清晰拍攝和聚焦距離不同的用戶。一些會議攝像頭使用數字變焦,還有一些會議攝像頭使用光學變焦或數字與光學變焦的組合。會議主持者往往坐在桌子的前端,因此攝像頭的變焦功能需要能在房間的遠端仍然保持清晰的聚焦。
羅技攝像機的自適應平移、俯仰和縮放功能使攝像頭可以方便地將鏡頭對準與會人員,并根據焦距自適應調節,在縮小焦距時,快速取景時獲得更快的攝像頭移動速度,在放大焦距時降低攝像頭移動速度以獲得更佳控制性。這樣,無論與會人員位于會議室何處,即便會議中有人員在四處走動,也可以輕松聚焦,將所有與會人員拍攝入鏡。
搭配羅技的 RightSight智能取景視頻會議技術——一種可自動移動鏡頭和調節變焦的攝像頭控制技術,可以輕松拍攝會議桌每個座位上的與會者,無論會議室形狀大小如何,均能輕松將全部與會人員收入畫面中,對話和眼神交流就像坐在同一個房間內一樣簡單自然,真正帶來身臨其境的與會體驗。
聲音效果不容忽視
在一場視頻會議中,視頻圖像是否清晰流暢非常重要,但如果非要比較的話,聲音的重要性甚至會超過視頻。
在一些比較小的房間或空間中,既要兼顧到簡潔,又要考慮整體成本,用戶可能不會安裝麥克風。那么使用簡單的網絡攝像頭,既兼顧視頻又滿足聲音需求是不是更好的選擇呢?——其實并不是這樣!那些帶有揚聲器的網絡攝像頭通常都是為單人使用而設計的,而小型會議室滿足的是好幾個人的會議,網絡攝像頭的性能就不夠用了。
為什么要選擇高品質的視頻會議設備,因為這類設備具有針對會議室優化的音頻組件,讓會議中的每個人都可以順暢交流。比如,自動音量平衡和降噪功能可使洪亮和柔和的聲音均能被清晰傳遞。高品質的視頻會議設備所具有的波束成形麥克風,可以更加精準地拾取發言者的語音。當會議空間是開放區域,或者背景噪音比較大時,此類音頻功能就顯得尤其重要。

羅技基于AI的 RightSound智能調音技術是一套音頻處理技術,可為視頻會議提供企業級音質。可自動平衡調節音量,同時抑制不必要的噪音,經過超過 20,000 種不同語音的機器學習人工智能訓練,RightSound 可以精確區分不良噪音和人類語音,針對人聲進行優化,減少不必要的噪音,并專注于激活的揚聲器,可清晰出色地傳輸拾取的每句話。先進的語音檢測算法,甚至可自動提高聲音較小的發言者的音量,讓每個聲音都能被清晰聽到。麥克風陣列的波束成形技術可輕松拾取雙方對話,每秒125 次監聽并鎖定新的活躍通話者。最多支持連接 7個CC5000e 麥克風同時工作,形成一個波束成形陣列,可覆蓋大型會議桌面和更多參與者的發言。
前面我們講到,小型會議室可能一個帶有內置揚聲器和麥克風的攝像頭就足夠了。但在中大型會議室中,為了能夠提供出色的音頻質量,那就可能需要在房間各處部署多只麥克風。能否通過添加模塊化的擴展麥克風來擴大聲音覆蓋范圍,這點至關重要。比如,在大型桌面上添加麥克風能讓與會者方便地控制靜音功能;房間前置揚聲器能讓聲音與畫面來自同一方向,實現自然真實的對話體驗。
以羅技CC5000e麥克風為例,每個麥克風均可增加對六名與會者的覆蓋范圍,因此您可以在大型會議空間和會議室中部署 CC5000e Plus以支持最多46人的大型會議。

便利管理
視頻會議室中的各種硬件設備、會議數據、管理功能越來越復雜,無疑是給IT人員帶來了巨大的管理量。這時,用戶IT人員就需要簡單高效的方式來追蹤管理會議室中所有的硬件和軟件的運行狀態。比如識別哪些房間未利用,哪些房間人滿為患,哪個系統出現了運行故障,高效的設備管理體系會為IT人員節省大量的時間和工作流程。
羅技 Sync 就是這樣一款管理神器,它是一款免費的軟件應用程序,安裝Sync之后,所有數據都能被監控,IT人員在發現故障后,便可以通過遠程檢查會議室狀態發現問題點,甚至是在設備無法運行或需要更新軟件時立即收到通知。
體驗至上
任何產品,任何系統的設計如果離開了用戶體驗,分分鐘就會被用戶拋棄。對于用戶來說,再多的黑科技可能都敵不過簡單、方便的使用體驗。作為一項溝通工具,會議系統簡單直觀合理的設計,有利于員工在會議過程中流暢交流,提高系統的使用率。為簡化會議操作,一些會議室控制器可支持一觸式加入會議,或者使用語音進行非接觸式操作。這些控制器通常可以安裝于墻面上,節省空間并保持桌面整潔。
比如羅技TP100就是這種適用于辦公空間協作的觸摸屏控制器,通過一觸式加入、有線和無線內容共享以及房間中心控制,能夠輕松地將任何使用Microsoft Teams Room,Zoom Rooms的會議室轉變為智能化體驗的協作空間(未來,羅技將會擴展更多可以使用TP100的云會議軟件平臺)。而且,羅技還為用戶提供了適配于小型、中型或大型會議室的配置選擇,用戶完全可以自選安裝件和配件進行自定義,搭配自己不同類型的會議室空間。
此外,靈活性也是非常重要的。在BYOD盛行的當下,用戶經常都需要利用自己的筆記本電腦來接受視頻會議邀請。羅技Swytch音視頻切換器,就是專門為滿足用戶隨時隨地的便攜式會議需求而量身打造。插上Swytch,會議室內的會議攝像頭連接至筆記本電腦后,就能提供4K的廣播級畫質,筆記本電腦連接至房間內的顯示屏,使所有人都可以看到遠程與會者和共享內容。會議結束后,只需斷開筆記本電腦連接即可,然后會議室便可立即用于召開下一場內部或外部會議。用戶從此不再受限于自己電腦上攝像頭和揚聲器的品質。一臺電腦就能享受專業的會議體驗,對于用戶來說,真的是令人欣喜若狂。
每間會議室、每個工作空間和每個家庭都能開展視頻會議,這是未來的辦公趨勢。而羅技的目標就是,讓每個企業和每個人都能更加投入,形式更加靈活地通過任意平臺開展協作,無論身在何處都能實現互聯!
