亞馬遜首席執行官安迪·賈西在與分析師舉行的2023年第二季度財報電話會議上透露，人工智能是他們未來計劃的核心。公司內“每一個”團隊目前都在使用生成式人工智能（AI）。 賈西表示，亞馬遜內部的每個業務部門都有多個正在進行中的生成式AI項目。這包括他們的零售店、在線廣告、流媒體娛樂、云服務和消費電子產品，特別是他們的虛擬助手Alexa。
他補充說，生成式AI可以幫助亞馬遜“在運營和各種業務方面變得更具成本效益和精簡，成為我們提供的每一個客戶體驗的絕對核心”。
今年6月，AWS宣布計劃向AWS生成式人工智能創新中心投資1億美元，該中心將把AWS AI和機器學習專家與全球客戶聯系起來，幫助他們設想、設計和推出新的生成式AI產品、服務和流程。
AWS還歡迎21家公司加入其首個生成式AI加速器群隊，研究如何利用這項技術為社交媒體制作片段、生成化身動畫和發現深度偽造。