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用戶行為在改變，用戶對會議室的需求也跟著變化。

不再只有大中型會議室才可以作為視頻會議室，企業級客戶視頻會議需求從大會議室向中小型會議室轉變，中小企業客戶成為會議室的目標用戶，而小型會議室中，用戶之間的協作需求越來越多。

相關數據顯示，全球會議室規模超過2000萬家，而中小型會議室則成為了市場主力。

無協作 不會議

中小企業信息化的需求日益強烈，但對會議室的投資預算、運營管理成本更為敏感，但傳統的會議解決方案采用的都是硬件定義的方式，特別的功能需要特別的硬件支持，同時由于硬件的價格昂貴，且功能不具備靈活性，系統擴展難，更新速度慢，難以跟上用戶需求的發展。

這就使得投入較低、維護便捷的云視頻會議系統成為被越來越多的用戶所接納。

上海寰視網絡科技有限公司副總經理周曄認為：一套好的會議系統不只是把人拉到一個虛擬的空間里，而是要成為一個能夠為用戶提供效率協作的隨時可用的系統，同時是一個能為決策提供輔助支持信息的系統，并且不受時間、地點、人數的限制。它可以打通可視化信息，讓更多的可視化信息利用起來，用以輔助決策，從而幫助企業降本增效。

而云視頻會議不僅滿足了這些功能，大規模多人的在線會議，更低的丟包率，提升了網絡抗性和帶寬利用率，這些技術上的革新讓越來越多的用戶開始真正感受到了其帶來的便捷體驗，已經成為最具性價比主流會議方式。

比如上海寰視打造的EffiMeeting云視頻會議系統，依托MICS云提供的公有云服務，企業只需在會議室配備終端，外部人員配備手機等移動終端，即可實現會議接入。

“中小型會議室中，協作功能是用戶的基礎需求。”Kramer（克萊默）中國區技術總監崔鵬介紹，無論是本地協作還是遠程協作，通常本地協作的需求大多基于內容共享，傳統有線的信號傳輸和切換解決方案，以及無線的演示和協作系統，都是為了解決用戶此類需求。

同時，作為內容共享的源，諸如手機、平板、筆記本電腦等BYOD設備，如何接入系統，也是需要幫用戶解決的問題。比如KRAMER就推出了一系列產品，如KRAMER K-SPIDER多端口自動切換適配器，可以將BYOD設備最常見的HDMI、 DisplayPort、Mini DisplayPort，以及USB Type-C等接口轉換為HDMI輸出，自動適配顯示終端。

在系統控制方面，受限于整體預算，中小型會議室不一定可以配置諸如KRAMER CONTROL這樣功能強大的控制系統，但是用戶也需要解決自身的信號切換、設備開關、環境控制等基本需求。KRAMER為了幫用戶在成本可控的基礎上切實解決此類需求，近些年特別推出了克萊默指揮家系統（KRAMER MAESTRO），并將其內置于眾多KRAMER產品，成為KRAMER硬件設備的增值功能。

不夸張地說，協作已經成為各個會議室著力解決的核心問題。

標準化時代已來

傳統的視頻會議一直未能規模化應用，NEC顯示產品銷售支援本部產品技術部副總經理崔永新認為缺乏行業標準化是最大因素，沒有標準化的產品，就算行業領頭羊也不能上體量，自然無法實現產品的規模化。而如今，推動產品規模化的因素開始逐漸成熟了。

一方面，平板的產品發展越來越集成化，麥克風，攝像頭，觸屏，無線等基本功能不斷進化，也不斷的內嵌化，一體機就意味著用戶可以直接使用絕大多數的會議功能而無需采購外設。

崔永新補充道：另一方面，目前的方案種類和成本選擇對用戶來說是足夠多了，用戶反而在選型的過程變得困難，容易出現選擇困難，需要行業內針對使用場景給出產品選型的建議標準，例如尺寸，亮度，軟件兼容性，已經有大廠開始做類似的認證工作，相信不久的將來更多的產品都會進入類似的生態圈，音視頻以及觸控體驗，延遲等方方面面，完成使用體驗標準化的過程。

打破會議行業無標準化的現狀，通過一些具有代表性的軟件商對硬件商提供的“認證服務”，幫助市場和客戶形成體驗的標準化，音視頻會議周邊產品的競爭不再局限于各自的硬件戰場，也存在與對主流軟件的兼容性環節，標準化之后，誰的體驗分級越高，誰越擁有在用戶端的話語權。

確實，會議室標準化的成熟條件初現端倪，正是看好標準化規模化后的會議室市場巨大的容量蛋糕和大體量的市場規模，TCL、創維這些消費巨頭也開始覬覦會議室市場，而標準化顯然是他們最拿手的強項，這些巨頭擁有大流量的用戶群體和品牌認知度，加上他們在規模化生產和售后服務方面的成熟經驗，產品標準化、系統標準化、服務標準化的時代，或許已經在路上了！

協作下的AV新態勢

“重新激活的視頻協作為會議空間的打造提出了新的可能，以往我們關注的純粹會議室逐漸泛化了。” NEC顯示產品銷售支援本部產品技術部副總經理崔永新指出，會議場景不再局限于企業辦公樓里面的會議室，家庭，或者客戶會面的餐廳，任何設備和地點都有可能成為新的會議場景，甚至移動出行工具上都會出現視頻協作的可能，傳統的AV設備也需要適應這個變化，在形態和功能參數上不斷進化。

為了滿足用戶無處不在的協作辦公需求，音視頻廠商也不再拘泥于傳統的會議模式，開始進行各種跨界嘗試，與IT跨界整合，與平臺巨頭整合拓展生態圈就成為了近幾年AV行業的一股熱潮。

比如音頻巨頭舒爾的系統集成業務就將重心定在了會議室市場，雖然是硬件廠商，但舒爾在與IT跨界的整合上表現相當積極，在推動音頻產品的IP進程上舉動頻頻，主動擁抱IT，并與IT巨頭如微軟，羅技、Zoom等建立生態合作，作為一家百年音頻企業，其舉動無疑會帶動音頻市場的走向，對行業產生方向性指引。

不僅僅是舒爾，在新冠疫情之后，我們看到更多的硬件廠商在尋求與IT平臺廠商的整合上態度更加積極。疫情爆發后，騰訊、釘釘、Zoom等云平臺迅猛發展，短短數月時間就收割了上億的在線會議用戶需求，并實現了這些龐大規模的用戶與自己平臺流量的相互轉換。

因此，我們看到羅技這樣的硬件廠商大膽嘗試拓展生態系統，將自身正在硬件領域的優勢和騰訊會議、釘釘、飛書這些互聯網巨頭的軟件平臺相結合，打造出了強強聯手的系統生態圈。

如果能借力IT巨頭的東風，對于硬件廠商來說無疑是事半功倍。各個廠家都在思考如何將自身的產品整合到擁有大規模流量優勢的平臺中。

克萊默崔鵬表示：疫情之后，騰訊、釘釘、 Zoom等云平臺迅猛發展，為專業AV市場輸入了變革的強心劑。如何與這些平臺產品兼容，或者為其提供更好的載體，對我們來說都是挑戰。

以Zoom為例，其提供個人客戶端解決方案，也提供會議室解決方案，而Kramer可以在其基礎上，為用戶提供更加綜合、完整的會議室解決方案。

比如，KRAMER無線演示與協作系統中的VIA Connect PLUS，即為Zoom等視頻會議軟件提供了新的載體，這樣形成的解決方案可以同時解決用戶的本地協作與遠程協作的雙方面需求。

NEC顯示產品銷售支援本部產品技術部副總經理崔永新認為，隨著5G技術的普及，以及IoT物聯網建設規模的擴大，不遠的將來AV設備肯定會被納入到大的IoT平臺當中作為新視頻信息傳遞的終端，從控制流，到音視頻數據流都會完成蛻變，

徹底并軌到IT方式上去。當然，個別行業的傳統AV設備依然擁有不可替代的終端重要性，例如數字電影，模擬仿真等對于音視頻質量要求超高的，達到需要單獨制定標準的，有可能會獨善其身。但AV廠商如何進行跨界轉型讓自身實現向IT化的順利并軌，則是我們整個行業都要思考的問題。

正如克萊默技術總監崔鵬所說，AV設備廠商更擅長硬件解決方案，而在新的趨勢已經明朗的前提下，如何進行自我革新，則成為必須要解決的課題。以KRAMER自身為例，KRAMER的VIA無線演示與協作系統本身就是最早的軟件類協作解決方案，解決了用戶本地無線協作需求，在此基礎上，可以無縫兼容Zoom等視頻會議軟件，并可以將此類視頻會議軟件的個人客戶端解決方案擴展至會議室解決方案，為用戶提供完整的會議室視頻協作解決方案。與此同時，KRAMER也在諸如AV Over IP、KRAMER CONTROL控制系統、KRAMER NETWORK管理系統等多個方面積極擁抱IT，幫用戶更好的解決實際需求。

可視化價值再度被重視

對于AV行業來講，用戶的協作需求越多，則意味著我們的機會更多。在AVIT融合的大趨勢上，AV設備商需要具有跨界的專業技術能力，能夠預先考慮到種種與IT系統交叉或協作的技術問題，為用戶節省大量系統建設成本和溝通成本，軟件定義類的解決方案比如云視頻會議系統就在滿足客戶需求的基礎上，更好地控制了成本，正在迎來蓬勃發展。
以上海寰視推出了EffiMeeting云視頻會議系統為例，它可以應用在跨地辦公會議、集團會議直播、企業培訓、應急處置、運營巡視等場景中，幫助跨地企業、部門、團隊實現身臨其境的多方面對面實時會議與協作辦公。基于MICS全域可視化云，突破網絡局限，用戶只需在會議室部署會議終端，跨地域跨運營商均可通暢無阻。

EffiMeeting提供視頻會議終端，也支持手機、iPad、筆記本等各種辦公設備參會，支持音視頻交流及觀看演示內容。采用云端虛擬會議室的管理方式，還能通過WEB頁面或微信小程序即可方

便地在線預約會議時間與地點。因此，這不僅僅是一套視頻會議系統，還是一個信息終端，通過交叉利用可視化信息，把企業建設的可視化系統融合在一起，成為提高利用率的一種有效方式。

上海寰視網絡科技有限公司副總經理周曄表示：視頻協作需求讓可視化信息的價值再次被重視。上海寰視面向智慧視聽領域推出的新一代企業級全域可視化信息服務建設解決方案——MICS云就是信息可視化的代表。

幫助用戶實現全地域、全領域、全類型的可視化信息接入，實現跨地域視聽可視化信息連接調度、存儲與共享。并構建集信息互聯、統籌管控、高效協同、數據呈現于一體的可視化信息中心，延展業務管控縱深，打破信息孤島，實現業務的協同，有效提升工作與決策效率。

在海量的可視化信息共享協作與綜合應用中，改變人們對可視化信息的使用方式，形成可視化資產，讓可視化價值流動起來。

可視化信息呈現應用場景廣泛，從黨政機關到指揮中心再到智慧城市一切需要依托大數據展現的場景都少不了這個功能。

廣州市唯圖新電子科技有限公司市場經理羅燕輝：以“分布式協作系統”為例，它為視頻數據傳輸帶來了無限可能與玩法，而硬件本身卻被忽略，這也恰恰是協作帶來的機會。 

音頻廠商眼中的機會

用戶遠程會議上花費的時間顯著增加，無論是桌面到桌面，還是桌面到辦公室，遠程會議保持商業不停運轉。

無論是在家辦公還是遠程會議，完美無瑕的端到端（從家到辦公室）音頻必不可少。

如果沒有良好的音頻，通過筆記本電腦參加辦公會議的員工將處于弱勢地位。這可能會導致他們無法參與日常職場討論，隨著疫情之后的遠程辦公需求猛增，一些問題表現尤為突出，比如在辦公室會議室前面拾音的話筒可能無法捕捉到坐在遠處的人所說的每句話，在家里通過筆記本電腦參加會議的員工通常會錯過會談內容。

我們都經歷過這樣的混合（居家辦公/辦公室辦公）會議，靠近室內話筒的人在他們的筆記本電腦上打字，會議時間當中平均有33%都是無效時間。那么如何解決呢？ 

舒爾中國市場經理杜京徽認為，辦公空間的室內會議音頻解決方案必須將更多重點放在居家辦公人員上。

例如，Steerable Coverage?和Autofocus? 技術等話筒特性可以讓一切大不相同。Shure的吊頂式陣列話筒可以實時微調音頻拾音，即使與會者向后靠或起身站立，也能確保聲音一致。針對居家遠程辦公，舒爾推薦的理想解決方案就是家庭辦公桌面話筒，這確保拾取到的遠程辦公人員的聲音盡可能是最適合會議的音頻。

杜京徽強調，在辦公室會議協作中，用戶都已經習慣了加入虛擬會議的簡便操作，他們只需坐下來，點擊會議邀請即可，需要專業的AV用戶界面來確保會議的開始和運行過程簡單輕松。辦公協作和溝通模式在轉變，而在這個不斷發展的環境中，音頻仍是關鍵要素。

根據不同的企業用戶和教育行業的用戶需求，舒爾提出了音頻生態系統的一站式音頻方案，以及和更多技術合作伙伴的深入探討，在AVIT 轉型的趨勢之下利用自身優勢，以全方位的高品質音頻打造無縫網絡會議，創造出新的市場機會。

不管是老牌音頻廠商還是興起之秀，會議協作為音頻廠商帶來的巨大市場機會，已經被嗅到，無論是居家遠程辦公，還是各種規格的會議室，針對性地推出音頻解決方案越來越受用戶和廠商的重視。

上海音珀（EPOS）科技有限公司的前身是音頻領域專家森海塞爾和世界領先聽覺技術集團DEMANT 建立的合資企業。EXPAND 系列就是專為企業會議音頻解決方案推出的產品，無論是在小型、中型或大型會議室、及狹小的空間中進行協作，還是出外隨身攜帶，都能實現清晰通話、使用便捷，能與用戶所有的設備無縫連接。

EXPAND 30系列是一款便攜式無線全向麥克風，適用于當今的移動辦公人員。支持個人以及最多8人的小型會議，可以在任何地方立即召開電話會議，或將設備用作固定會議室解決方案的一部分。

EXPAND 80 系類是針對于中型會議推出的全新的產品， 六個自適應波束成形麥克風將人的聲音從房間混響和環境噪音中分離出來，可以聽到房間里每個人的聲音，同時增加另一邊與會者的參與感。機身支持連接兩個延展麥克風，可支持會議人數提升至32人。

會議一體機——藍海

視頻協作的大量應用讓輕量化部署的解決方案將成為用戶首選，一個攝像頭，一套全向麥克風，搭配顯示大屏就可組建成一套標準解決方案，衍生的會議一體機，集成了高清攝像頭和陣列麥克風，為緊湊的小型會議室帶來更多空間，減輕用戶維護煩惱的同時，大大提升了用戶的使用體驗。

EPOS陶海東預測，未來5年內將有越來越多的會議室被轉變為視頻會議室，而會議室智能化，智能會議平板，智能會議一體機成為必然趨勢。

確實，我們也看到會議一體機受到越來越多用戶的歡迎，更是因為其標準化更容易，市場蛋糕規模大吸引了一些超級玩家的注意力，越來越多像創維這樣體量的公司都在尋求通過會議一體機實現在商用市場的彎道超車。

要容得下大體量的玩家，會議市場的規模就要不斷擴大，而系統的標準化、工業化則是規模化生產的前提。NEC認為，隨著協作市場的由小變大，必然會經歷標準化的過程，而最終會對終端設備提出必要的要求，對于設備廠商來說要緊跟上游的變化，做好各種應對策略。NEC在視頻協作方面的戰略就是開放和兼容，對于市場主流的協作方案主動包容，讓用戶端有更多選擇。

NETRIX智能交互平板就是NEC為移動互聯時代、提升交互應用體驗，搶灘智能會議平板藍海市場而推出的一體化解決方案。在被視為“遠程辦公元年”的2020年，NETRIX智能交互平板憑借4K超高清顯示、視頻會議、遠程協作、無線投屏、雙5G模塊、智能書寫、反向操控等強勁性能成為眾多企業數字化辦公的優選“神器”。 在遠程辦公演變為常態化模式的今天，NETRIX智能交互平板新品NX系列涵蓋65"、75"、86"三大尺寸，集投影機、電腦、音響、4K高清顯示器、書寫白板、視頻會議六大功能于一機。

視頻協作正在改變著AV行業的整個生態模式，AV廠商與IT巨頭的融合，音頻廠商在協作帶動下挖掘新的會議模式商機，巨頭大鱷們在尋求整個行業的顛覆。變革的沖鋒號在音視頻行業的每一個角落吹響。

在用戶協作需求的刺激下，傳統會議室基本上都早已是多媒體會議室了，即從普通電視或投影機轉向會議電視（帶觸摸屏和白板功能），當前企業客戶的多媒體會議室正在向高清視頻會議室和智能會議室升級，不僅要實現高清視頻會議，還要在視頻會議的同時將會議室內的燈光電和設備的控制與會議聯動，實現開會前會議模式啟動，結束后會議室關閉。

·視頻會議顯示器：顯示器可以是投影機，大尺寸顯示器，液晶電視，或者當下最流行的會議一體機。

·會議室級別攝像頭：用戶可以根據攝像頭的整體工藝，變焦，清晰度來綜合考慮，中小型會議室一般5倍變焦就可以完全滿足。

·會議級別麥克風：遠程會議中聲音比畫面要重要得多，如果視頻畫質相對較差，或許可以勉強接受，但聲音效果差的話，會議將無法順利進行，這是很多用戶并未重視的問題。相比較傳統的鵝頸麥克風或者定向麥克風，全向麥克風不僅成本低連接方便也可以完全滿足中小型會議的要求。房間大小各不相同，一個支持擴展的全向麥克風將有更廣泛的應用性。

·視頻會議一體機：視頻會議一體機集成了麥克風，攝像頭，方便用戶的部署。有的一體機更集成了管理系統，把常用的會議軟件內置其中，輕輕一按即可加入會議，帶來身臨其境的會議體驗。
這是會議室對硬件的基本要求，而除了設備本身，對用戶來說在意的往往不是使用了什么設備，那么，用戶的關注點在哪些方面呢？應該從哪些角度來選擇一套適合自己的系統呢？

ASV與真云CEO 梁立業

首先，用戶需要了解未來的會議室一定是云會議室。云會議室主要有三個現象：

1、未來任何一個企業的會議室要實現與任何一個企業和組織通過視頻會議系統互通，不再是僅能企業內部使用的視頻會議室；

2、客戶可以為對方或多方預定一個共享會議室來實現一次業務溝通和洽談；

3、企業無會議室，老板在家（書房）或任何一個地方，企業或組織的團隊采用共享會議室實現多地、多方視頻溝通與協作。

克萊默(KRAMER)中國區技術總監 崔鵬

用戶更想要的是一個簡單、可靠、易于部署和管理的會議協作解決方案。

以本地協作為例，最好的方法是連接即顯示，而無需在計算機或移動設備上安裝任何東西，只需利用本機操作系統內置的功能和網頁瀏覽器即可，而遠程協作系統則需要兼顧本地協作的功能需求。

NEC顯示產品銷售支援本部產品技術部副總經理 崔永新

協作系統是否優秀的標準有很多，但是最適合自己需求的才是最好的，參考上述幾個維度，在一定預算范圍內能夠滿足自己需求的就是優秀，防止選型不足，也避免功能過剩。

會議協作系統是否優秀的另外兩個重點就是穩定性和易用性，穩定是指在會議過程中可以穩定表現，即便出現帶寬變化也能通過算法及時化解保障會議的連續性，另外就是針對不同的系統和設備，能夠穩定表現，不會出現兼容性上的問題也是穩定的表現之一，需要廠商提前做好大量的鋪墊工作。

易用就是通過簡單的培訓就可以方便的使用起來，甚至通過界面按鈕的合理排放和圖示，讓用戶不用培訓就可以迅速的理解和使用。

此外，中小會議室還要注意以下幾個方面需求的滿足。一是布局，如何在適合自己的空間前提下，更合理的布局，選擇投影，還是選擇平板，吊頂還是直接放在桌子上，需要選型。

第二是應用需求，這個方案是否需要固定在會議室使用，還是移動使用，對于功能，是否需要無線，是否需要頻繁的觸摸屏操作，對筆鋒是否有體驗上的要求等，另外，在實際使用中是否需要視頻會議系統，具備多方會議的條件，對數據加密級別的要求如何。

第三是成本因素，從各類方案中選擇最適合自己的，同時控制預算。這三方面是一個中小型企業會議室最常見的需求，也是最常見的幾個考慮維度。

廣州市唯圖新電子科技有限公司市場經理  羅燕輝

 “夠穩定、可擴展、可升級、可調節”，這是會議室需要滿足的基本需求，會議沒有絕對固定場所，一款產品的穩定性需要經過長期的考驗來評判；可擴展為了長期使用設備升級留下空間，會議室內不只有擴聲，其中還涉及到音響、功放、調音臺、高端會議還需要考慮AudioLink與Dante協議接口；升級則需要借助廠商或渠道商的力量來做升級考慮，后續唯圖新也會開放這個接口讓用戶可自主進行升級固件等；調節也是挑選系統考慮之重，每次會議使用的發言人可能并不會是同一人，所以應當把設備的基礎均衡調節與設備調節考慮到位，以減少人力調試成本。

目前市場還是存在一定的品牌價值差異，這也是我們作為音視頻供應商的頭號苦惱，產品的研發到制造都注入了我們的心血與價值，人們在接受新興事物時可能會由于思維慣性而選擇了其他品牌或國外品牌。

呼吁人們在做品牌選擇時注意觀察，涉及到需要招標、投標操作時盡可能地直接真實地體會產品，判斷維度則優先考慮產品質量、產品做工、應用場景。其次是對比產品價格，產品質量不能當下立判，就優先考慮應用場景與產品做工，再從價格尋找那款屬于你的會議設備。

上海音珀（EPOS）科技有限公司銷售總監  陶海東

從用戶體驗上看，出色的音頻和視頻性能是會議系統中最重要的部分，支持手機、電腦、平板、WEB端全平臺運行，將標準H.323/SIP會議室系統與云會議平臺對接也是當下的需求熱點。

從投入成本來考慮，一套投入成本低，易于維護，安全可靠的系統將大大減輕IT人員的維護煩惱。

互聯網時代總是充滿了變化，企業要根據自身需求選擇最適合自己，和會議室大小的解決方案。